to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ “100 Mbps Limitsiz TV+ ile Yeniden Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım taahhütlü paket dahilindeki kumandam yaklaşık 3 aydır sinyal algılamıyor ve kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kumanda gönderileceği söylendi, ancak beni aradıklarında ulaşamadıkları için teslimat gerçekleşmemiş. Bugün tekrar aradığımda ise kumandayı İzmir Buca’daki bir bayiden almam gerektiği, aksi halde kargo ile gönderilirse 600 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Oysa paket kapsamında yılda bir kez ücretsiz kumanda hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Kumandanın ücretsiz ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini, herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TV+ aboneliğim devam ettiği halde, kumandam kırıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeni kumanda olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. Ayrıca yeni bir kumanda için 600 TL ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Abo...
Turkcell TV Plus Android cihaz ve kumanda ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Başlangıçta ara ara donma ve kumandanın bazen çalışmama problemi oluyordu, ancak son zamanlarda bu sorunlar sürekli hale geldi. Kumanda bir çalışıyor, bir çalışmıyor; cihazda da sürekli donmalar yaşanıyor. Bu sorunla...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu soru...
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 15 gündür yayın kilitlenmiyor ve yayın sırasında karışık sesler geliyor. Cihazım ikinci kez değiştirildi ancak bana getirilen cihazın ikinci el olduğunu düşünüyorum. Eski cihazımda sadece ara sıra donma sorunu yaşanıyordu, fakat yeni cihazda sorunlar artt...
Yorumlar