to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Kumanda Ücretsiz Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell TV+ “100 Mbps Limitsiz TV+ ile Yeniden Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım taahhütlü paket dahilindeki kumandam yaklaşık 3 aydır sinyal algılamıyor ve kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kumanda gönderileceği söylendi, ancak beni aradıklarında ulaşamadıkları için teslimat gerçekleşmemiş. Bugün tekrar aradığımda ise kumandayı İzmir Buca’daki bir bayiden almam gerektiği, aksi halde kargo ile gönderilirse 600 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Oysa paket kapsamında yılda bir kez ücretsiz kumanda hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Kumandanın ücretsiz ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini, herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Teşekkürler. Teslimat ücretsiz giderildi.
Merhaba Ertan Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+
