Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Hediye
Turkcell Superonline Turkcell Ant Plaza Müşteri Hizmetleri TV+

ID:28805694

Tekin sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superonline Turkcell Ant Plaza Müşteri Hizmetleri TV+

Tekin

Turkcell TV+

17 Mayıs 2024 15:51

501

Tekin'in Teşekkür Mesajı

“Tarafıma hızlı dönüş oldu umarım beni arayan personele gereği yapılır. Teşekkürler...”

02429991111 numaralı Antalya Ant Plaza bayisinden aranıldım. Arayan kişi, 'Siz özel müşterimiz olduğunuz için internetinize ek olarak TV+ aboneliği hakkınız bulunmaktadır. Ekiplerimiz gün içerisinde gelip bağlantıyı gerçekleştirecektir. İlk altı ay için 380₺, sonraki altı ay için ise 480₺ ödeme yapacaksınız.' diyerek paket satmaya çalıştı. Ben ise paket fiyatımın 310₺ olduğunu, arayan kişinin ise üzerine vergi eklendiğini ve paketimin bu fiyatlarla olduğunu kabul etmemi istediğini belirttim. Durumun farkına vararak, 'Hediye hakkınız var diyerek paket satmaya çalışıyorsunuz.' dedim. Temsilci ise 'Bu devirde kim kime bedava bir şey verir?' diyerek karşılık verdi. Bu, kendini hakim veya polis gibi tanıtan kişilerin benzer yöntemlerle gerçekleştirdiği aramalara benziyordu. Ayrıca, tavrı nedeniyle rahatsızlık duydum. İlgili tüm yetkililere durumun iletildiğini ve konuşmaların incelenmesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

17 Mayıs 2024 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

17 Mayıs 2024 16:31

Merhaba Tekin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.05.2024 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Tekin

17 Mayıs 2024 16:35

Tarafıma hızlı dönüş oldu umarım beni arayan personele gereği yapılır. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Ve TV+ Online Kampanyadan Faydalanmak İmkansız

Hamza

Turkcell TV+

31 Mayıs 2024 21:27

2.814

“Online’a özel TV+ Extra 200 Mbps” abonelik işlemlerinde Turkcell gibi bir firmaya hiç yakışmayacak bir süreçle karşılaştım. Özetle; - TV+ ve internet hizmeti almak için web sitesinde online başvuru yapmak istedim, web sitesi beni altyapı uygunluğunu sorgulamak üzere numaramı isteyen bir forma yönle...

Superonline TV+ Bayi Skandalı Antalya İnter-ant

Cavit

Turkcell TV+

08 Eylül 2023 21:24

1.572

Temmuz ayının başlarında Superonline abonesi oldum. Sonrasında ayın ortalarına doğru Antalya İnter-ant bayii beni arayarak bir yıl boyunca ücretsiz olarak TV+ paketi kazandığımı onay verirsem kurulumun yapılacağını ve bir yıl boyunca kesinlikle ücret alınmayacağını söyledi. Ben de özellikle üstüne ...

Superonline TV+ Bayi Skandalı Antalya İnter-ant

1 Destek

Basri sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell TV+ İstemediğim Halde TV+ Abonesi Yaptılar

Basri

Turkcell TV+

27 Ağustos 2023 20:52

1.549

"Superonline beklentimi karşıladı ve almadığım hizmet için sözleşmeyi feshetti. Teşekkür ederim. Ancak Bayilerine uyarı, ceza gibi caydırıcı uygulamalar yaparak müşterilerini kaçırmamalı ve marka değerini korumalı diye düşünüyorum. Belli ki TV+ aboneliğinden Bayiler prim alıyor ve daha çok kazanmak adına insanları kandırarak sözleşme yapıyorlar. Marka aç gözlü bayilerini daha fazla denetime ve yaptırıma tabii tutmalı diye düşünüyorum."

1 Destek

Hasan sonuçtan memnun değil

Turkcell TV+ Müşteri Memnuniyetsizliğini Gideremeyen Bir Yetkili

Hasan

Turkcell TV+

01 Mart 2024 16:11

339

çağrı merkezinden bir bayan aradı ve taahhüdünüz iki fatura dönemi sonra sona erecek, siz eski müşterimiz olduğunuz için sizin yüksek fiyatlardan aboneliğinizi devam ettirmek istemeyiz. Size bugüne özel fiber + TV Plus ilk üç ay 390 TL, kalan dokuz ay 420 TL dedi. Ben de kabul ettim. Müşteri hizm...

Turkcell TV+ Müşteri Memnuniyetsizliğini Gideremeyen Bir Yetkili

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Şaibesi,1 Yıllık Ücretsiz Yalanı

Dilek

Turkcell TV+

18 Ekim 2023 22:53

1.307

Turkcell müşteri hizmetlerinden arayıp yalan beyanda bulunup zorla TV+ abonesi yapmaya çalıştılar. Bir gün önce aldığım Turkcell Superonline yalın internet paketine 1 yıllık TV+ aboneliğinin ücretsiz olduğunu söylediler. Abone olmadan önce şikayet var sitesindeki şikayetleri okumuştum benimde başıma...

1 Yorum