to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ hizmeti için verilen cihazım iki gündür hiç çalışmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Cihaz tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorunla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız belki yüz kere aradım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de teknik ekip yönlendirildi. Buna ek olarak, aradık ulaşamadık şeklinde gerçeği yansıtmayan SMS’ler gönderilip taleplerim sistem üzerinden iptal ediliyor.
Cihazımın çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve acil olarak adresime teknik servis yönlendirilmesini, sorunun yerinde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için ekipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Ancak üye olduğum zamandan bu yana sayısız sorun yaşadım ve yaklaşık ekipteki 30 müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüştüm. Fakat maalesef TV Plus ekibi Superonline, Superonline ekibi ise TV Plus ekibine yönlendiriyor ve kesinlikle sorunuma bir çözüm bulunmuyor...
Turkcell Superonline maalesef son derece yetersiz bir hizmete sahip. 2 gündür 6 kez müşteri temsilcileri ile konuştum 2 kez TV+ ve Superonline.net ten mail ile destek sayfalarına şikayet oluşturdum. 1 kişi de yardımcı olmuyor. Nasıl bu kadar duyarsız olabiliyorsunuz anlamıyorum. Burda alamadığımız h...
Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet bağlantım ya tamamen kesik. Aynı zamanda TV Plus hizmetiniz de çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, Yaşadığım sorunlar şunlardır: İnternete bağlanamıyorum. Modem ışıkları normal görünse ...
Superonline TV Plus kutusu kurulduğu andan itibaren yaklaşık 2 haftadır hem ana odamda hem de yan odamda yayın donması ve kanal değişimi sonrası donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam üzeri saatlerinde bu sorunlar daha sık yaşanıyor. Kanal geçişlerinde donma daha belirgin oluyor ve bazen televiz...
Yorumlar