to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2025 günü TV+'ı cep telefonumdaki Turkcell uygulaması aracılığıyla 1 yıl taahhütlü olarak aldım.
Ancak satın almadan sonra ne Büyük ekran televizyonumda ne de bilgisayarımda ev interneti ile TV+'a giriş yapamadım. Hata olarak "Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz. (157022050) " ile karşılaşıyorum.
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri ile detaylı olarak görüştüm. Bu hatanın uygulamaya yurt dışından giriş yapılması ile ilgili olduğunu ve yurt dışında yaşayıp yaşamadığımı sordular. Türkiye'de yaşadığımı belirttim.
İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda bu hata ile bir çok insanın karşılaştığını ve hatanın Turkcell'in ISS'larını gereksiz bir şekilde bloklamasından kaynaklandığını okudum. Cep telefonumdan giriş yapabiliyorum ancak ev internetimden kesinlikle TV+'a erişemiyor, söz konusu hatayı alıyorum.
Modemime IP değiştirmesi için reset attım, ancak sonuç vermedi.
İkinci kez TV+ teknik desteğe bağlandım ve kayıt oluşturdum. Bana 1 gün içinde dönüş olacağı söylendi ancak 1 gün içinde gelen iki standart SMS dışında hiçbir şey olmadı.
Hiçbir TV uygulamasında böyle saçma bir hata ile karşılaşmadım. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer Türkiye'de yaşayan biri olarak bu hizmeti bana sunmuyorsanız iptal etmenizi ve fatura bedeli almamanızı talep ediyorum.
Turkcell Superonline 15 günde TV+ bağlayamayıp yaşanabilecek tüm müşteri memnuniyetsizliklerini yaşattı. Superonline fiber internet taahhüdümü bitişine yakın 26 Şubat tarihinde uygulama üzerinden online a özel olarak 100Mbps internet ve TV+ aboneliğini seçtim. Ertesi gün teknik ekip geldi, işlerinin...
Turkcell uygulaması üzerinden TV+ aboneliği başlattım ve yıllık olarak ücretini ödedim. Turkcell'i aradığımda TV+ aboneliğim olmadığını, kendi uygulamaları üzerinden başlatmama rağmen kendilerinin böyle bir hizmeti olmadığı yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell'i aray...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Konu: TV Plus Uygulama Sorunu ve Çözüm Talebi Sayın Turkcell Yetkilisi, Televizyonumda TV Plus uygulaması ile ilgili bir hata yaşamaktayım. Ekranda "TV Plus uygulamasını desteklemiyor" uyarısı alıyor ve "Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz" ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu sorunu çözmek adına y...
Yorumlar