Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor, Hizmetten Faydalanamıyorum

5148**15 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Kartal’daki adres...

5148**15 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Kartal’daki adres...

04/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ekiplerinin 2 iş günü içinde geleceğini belirtti, ancak ekipler 4 gün sonra benimle iletişime geçti. Bu süre zarfında ben kurulumu kendim gerçekleştirdim v...

6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki yeni adresime Limitsiz Fiber internet ve TV Plus nakil talebinde bulundum. Superonline müşteri hizmetleri ile def...

Turkcell Superonline’dan hem TV Plus hem de internet hizmeti alıyorum. Pazartesi günü Bursa Nilüfer’de yeni adresim için nakil başvurusu yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve bayinin yönlendirileceği söylendi ancak hâlâ ...

5420**43 Numaralı aboneniz olarak nakil işlemi gerçekleştirdim fakat teknik servis hala bağlantımı yapmaya gelmediler, bölge servisini aradığımda 4 kere geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat arayan soran olmadı. 24.02.2024 saat 14’den sonrası için randevu talep ediyorum eğer kurulum yapılmazsa y...
Turkcell TV Plus için 01.11.2023 tarihinde 04.11.20123 tarihine nakil işlemi için görüşme yaptım ancak müşteri temsilcisi yanlış bir talep oluşturduğunu ve talebin bir gün içinde kapatılıp ertesi gün yeniden aramamı ve talepte bulunmam gerektiğini söyledi. Ertesi gün aradığımda talep hala kapatılmam...

Yıllardır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptım yeni geçtiğim adreste Turkcell altyapısı olmadığı için taahhüt cezası olmadan aboneliğimin iptal edileceği bana bildirildi. Müşteri hizmetleri adres yeni olduğu için iptal etmeyelim adrese taşının ikametgah çıkana kadar int...
TV Plus için nakil başvurusunda bulundum tam 15 gündür oyalıyorlar. Telefon açtığımda ilgili şubeye haber veriyoruz deniliyor. Daha sonra bana şubenin...

25585950 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 25.06.2023, 01.07.2023 ve 19.07.2023 tarihlerinde üç defa adres değişikliği sebebiyle internet ve TV+ hizmetlerin taşınması talebinde bulunmama ve bir adette şikayet bildirimi iletmeme rağmen hala işlem gerçekleştirilmedi. Bir aydır kullanmadığım ...

1 yıldır Superonline internet ve TV+ kullanıyorum taşınma nedeni ile nakil işlemi gerçekleşmesi lazım. Ancak 20 gündür sürekli aramamıza rağmen ilgilenilmiyor. Talebiniz alınmıştır deniliyor. En son Eryaman'daki Anadolu bayi için şikayet kaydı oluşturuldu 24 saat içinde aranacaksınız denildi. Ama An...