Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon ücretsiz

Yaklaşık 8–9 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV+ hizmetini de aynı paket üzerinden kullanıyordum. Bu süre boyunca TV+ üzerinden toplasanız 10–15 film ancak izlemişimdir. 9 Ekim’de “ilk ay bedava, kalan 17 ay 700 TL” şeklinde yeni sözleşme yenilemesi yaptım. Daha sonra bir film izlemek is...

Superonline üzerinden aldığım TV+ Pro üyeliği ile HBO Max arasında iş ortaklığı olduğu belirtilmesine rağmen, her iki platforma da ayrı ayrı üyeliğim olmasına karşın mağdur ediliyorum. 24.11.2025 tarihinde TV+ Pro üzerinden HBO Max ortaklığı olan bir filmi izlemek istediğimde, müşteri hizmetleri bu ...

21 Eylül 2025 Pazar günü saat 18.32’de, Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında televizyonla ilgili yaşadığım sorunu iletmek için müşteri teknik servisini aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca kumanda çalışmadığı için televizyonu açamadım. Görüşme sırasında tarafıma kayıt oluşturulduğu ve ge...

17.06.2025 tarihinde Turkcell İletişim Merkezi'nden Superonline internet anlaşması yaptık. 1 ay ücretsiz, 12 ay taahhütlü paketi aldık ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. 21 Haziran akşamı arandık ve kurulumun eksik olduğu, paketimizde TV+ bulunduğu için kuruluma geleceklerini, telefona gelen kodu...

Öncelikle iyi çalışmalar. Kullanmakta olduğum iki tane Superonline internet hattından birinin, 57276502 numaralı aboneliğimin süresi dolduğu ve ihtiyaç olmadığı için 10.10.2024 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Bunun üzerine 10.10.2024 tarihinde gelen mesajda, 101573828746 numaralı Fiber intern...

Superonline tarafından takılan sıfır TV Plus cihazı bozuk çıktı ve cihaza takılan konnektörde uyumsuzdu. Kurulumu yapan ekip kontrol etmeden gittiler (işte olduğum için akşam geldiğimde kontrol edebildim). Teknik servisi çağırdım sorunun cihazda ve konnektörde olduğunu söylememe rağmen cihaza bakmad...

Superonline bayii yanlış bilgi vererek abone yaptı telefondan bir Turkcell Bayii aramıştır. İlgili bayilik, yeni abonelik yaptırmam halinde avantajlı kampanyadan faydalanabileceğimi belirtmiş, 50 Mbit internet ve TV + (TV Plus) aboneliğini 1 yıl taahhüt vermek kaydıyla aylık 320 TL karşılığında tara...

Superonline bayii yanlış bilgi vererek abone yaptı telefondan bir Turkcell Bayii aramıştır. İlgili bayilik, yeni abonelik yaptırmam halinde avantajlı kampanyadan faydalanabileceğimi belirtmiş, 50 Mbit internet ve TV + (TV Plus) aboneliğini 1 yıl taahhüt vermek kaydıyla aylık 320 TL karşılığında tara...

22.03.2024 tarihinde Çorlu Superonline bayisi tarafından 02829991100 numaralı hatta aranarak bulunduğum bölgede fiber altyapısı olması sebebiyle deneme amaçlı Superonline aboneliğine 1 yıllık ücretsiz TV Plus paketi tanımlanabileceği söylendi. 22.03.2024 tarihinde saat 16.23 sırasında tarafıma yapıl...

Superonline tarafından tarifemi yeniledim ve tarife yenilerken tarifem kapsamında 2. Yol olan Samsung Buds 2 kulaklık seçeneğini seçerek ilerledim TV + benzeri ürünü seçmek istemedim. Daha sonra Superonline tarafından ocak ayında aranarak TV+ hizmeti bağlamak istediklerini belirten bir telefon aldım...

Turkcell Superonline büyük bir pişmanlık yarattı. Taahhüdüm sona erdiğinde yenilemek için aradım ve fiyat indirimi aldım. Daha sonra bana ücretsiz TV Plus aboneliği teklif ettiler. Bir ay sonra bu hizmetin ücretini faturama yansıttılar. Kurulumu gerçekleştiren kişi, 'Eğer fiyat söylenmediyse ücretsi...

Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. 8 Ocak 2024 tarihinde 08509694532 numaralı telefondan müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paketime ek olarak TV Plus'ın ücretsiz eklendiği bilgisi verildi. Televizyonum olmadığını ve bu hizmeti kullanamayacağımı belirtmeme ra...

Turkcell TV+ haksız fatura uygulaması yapıyor! 8 Ocak 2024 tarihinde 0850 939 59 59 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve uzun süreli Turkcell Superonline abonesi olduğum için 1 yıllık TV+ üyeliği hediyem olduğu söyleniyor. '1 yıl mı?' diye sorarak teyit ediyorum ve 'Evet' de...

Ocak ayı sonunda Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak, tamamen ücretsiz TV Plus hizmeti verelim dediler. Defalarca ücretsiz mi diye teyit aldım ve eve gelen kurulum elemanına da sordum, oda ücretsiz dedi. Telefon operatörümün HTS kayıtlarında da konuşmalarımız mevcut. Şubat ayında bana TV Plus ...

Etik dışılığın ve tüketici yönlendirmenin böylesi. Geçen sene istemememe rağmen ücretsiz deneme amaçlı yolluyoruz diye eve TV+ yollandı; şimdi de Mart'ta arayıp iptal etmezseniz abonelik ödeyeceksiniz diyorlar. Bu sene ise zorla tablet vermek istiyorlar. TV+ ile aynı argümanlarla tamamen ücretsiz di...

Turkcell bayileri yanlış bilgilendirme ile beni mağdur etti ve etmeye çalışmaları devam ediyor. Turkcell bayisi tarafından TV Plus almam için defalarca arandım. İnternet paketime dahil olduğu ve mecburen ürünü vermeleri gerektiğini söylediler. 'İsterseniz kullanmazsınız ama vermek zorundayız' diyere...

31 Ekim 2023 tarihinde sona erecek olan paketimi 30 Ekim 2023 tarihinde telefonumda bulunan uygulamadan yenileme işlemini gerçekleştirdim. Bu yenilemeyle ilgili saat 17:42'de ilgili bildirim mesajlarıyla bilgilendirildim. 1 Aralık 2023 tarihinde Turkcell Superonline adına aradığını söyleyen +9021621...

Superonline'a bir ay önce 74496774 müşteri no ile internet aboneliği yaptım. Sadece internet ve modem ücreti için sözleşme yapıldı. Birkaç gün sonra Superonline müşteri hizmetleri telefonla arayarak bir yıl ücretsiz TV paketi ve cihazı vereceklerini söyledi. Ücretsiz olduğu için firma yetkilisine gü...

2014'ten beri şehit ailelerine özel engel tanımayanlar tarifesinde internet hizmetinden faydalanmaktayım. 2023 mayıs ayında internetinize fiyat güncellemesi geldi diye yanında da ücretsiz olarak 1 yıl kullanabileceğimiz Turkcell TV Plus hediye ediyoruz diyerek bunu onayladık, her şey benim onayımla ...

İstanbul'daki Ümraniye Madenler'de bulunan Turkcell Superonline şubesinden gelen bir telefon görüşmesi sağladım. Telefon numarası, Turkcell ana merkezi gibi görünüyordu. Arayan kişi, Turkcell TV Plus Superonline hizmetini ücretsiz olarak tanımlayacaklarını, aksi takdirde internet sözleşmemin büyük b...

TV+ üyeliğim var. Bugün müşteri hizmetleri numarasından arayarak taahhüdümün bittiğini yeniden paket almam gerektiğini söylediler. Ben de ne zaman bittiğini sordum. 3 gün önce dediler. Peki eski paketimin fiyatı neydi diye sordum. 240 TL idi dediler. Sonra üçyüz küsürlük bir tarifeye bir yıl üyelik ...

Geçen sene fiber İnternet satışı için Bursa Dehanet çalışanları kapıya kadar gelip ürün sattıktan sonra tekrar firma tarafından telefon ile benimle iletişime geçip TV+ satmak için Müşteri temsilcisi tarafından aranıp, detayları iki sene boyunca kapanmadan seyredebileceğimi sözünü aldıktan sonra ürün...