to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline ve TV+ kurumsal abonesiyim. 29.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında HBO paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattıma 3 ay ücretsiz HBO paketi tanımlayabileceğini söyledi ve telefonuma gelen onay SMS’ine ait şifreyi kendisiyle paylaşarak bu işlemi onayladım.
Onayı vermeme rağmen HBO paketini kullanamadığım için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 45 dakikaya yakın süre boyunca en az 6 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım, uzun süre hatta bekletildim. Yaklaşık 15 dakikalık oradan oraya aktarılma sürecinin sonunda ise kurumsal üye olduğum için HBO paketi alamayacağım söylendi. Başta 3 ay ücretsiz HBO paketi tanımlanacağı açıkça belirtilip onayım alındıktan sonra, sadece kurumsal abone olduğum için bu hizmeti alamıyor olmam akıl alır gibi değil.
Ben, tarafıma ilk görüşmede taahhüt edildiği gibi HBO paketinin kurumsal aboneliğimde aktif edilmesini ve bu paketi 3 ay süreyle ücretsiz kullanma hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu çelişkili bilgilendirme ve zaman kaybım nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Superonline ile birlikte Turkcell TV+ aboneliği kullanıyorum. Bu hizmeti satarken ve her yıl abonelik yenilemesi için aradıklarında, TV+ üzerinden ücretsiz dizi ve film izleyebileceğimiz özellikle söylenerek abonelik yeniletildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır TV+ üzerinden dizi ve film izlemek istediğim...
Superonline üzerinden aldığım TV+ Pro üyeliği ile HBO Max arasında iş ortaklığı olduğu belirtilmesine rağmen, her iki platforma da ayrı ayrı üyeliğim olmasına karşın mağdur ediliyorum. 24.11.2025 tarihinde TV+ Pro üzerinden HBO Max ortaklığı olan bir filmi izlemek istediğimde, müşteri hizmetleri bu ...
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması ve paket içeriğiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik satın alırken, birçok kanalın, dizi ve filmin paket dahilinde ücretsiz olarak izlenebileceği söylenmişti. Ayrıca TV+ üzerinden farklı platformlardaki içeriklere de ek ücret ödemeden e...
22 Kasım tarihinde Turkcell TV+ için 1 yıl taahhütlü, tüm film kanalları, belgesel ve spor kanallarının dahil olduğu, ayrıca ekstra paketli bir üyelik yeniledim. Bu paketi alırken film kanalları için ekstra bir üyelik ya da ek ücret gerekeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğim başladı...
11.08.2023 de Turkcell bayiinin yaptığı yanıltmaca sonrasında evime TV+ kutusu bırakıldı ve ücretsiz tüm içerikleri izleyebileceğim bir paket tanımlandı fakat TV+ uygulamasına girdiğimde içeriklerin kilitli olduğunu fark ettim. Daha sonrasında Superonline müşteri hizmetleri ile yaptığım saatler sür...
Yorumlar