to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ üzerinden aylık ödemeli bir abonelik almak istiyorum ancak sistem illa Turkcell faturama yansıtma seçeneğini dayatıyor. İnternet sitesinden kendi banka kartımla ödeme yapmak istediğimde hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor ve bu durum beni mecburen faturaya yansıtma seçeneğine yönlendiriyor.
Bu sorunu bu akşamdan beri yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen kartla ödemede onay kodu alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “telefonu kapatıp açın, kod gelir” gibi son derece yüzeysel ve dalga geçer gibi cevaplar aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca faturaya yansıtma dışında işlem yapamayacaklarını özellikle belirttiler.
Ben Turkcell kullanmıyor olsam bu hizmeti nasıl alacağım konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Zaten memnun olmadığım bu hizmetten, yaşadığım bu yaklaşım ve dayatma nedeniyle iyice soğudum.
Turkcell TV+ aylık kartla ödeme yaptığım abonelik için 13 Mayıs tarihinde iki kez çekim yapmış fakat bir ay kullandırmıştır. TV+ ve Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaranız Turkcell olmadığı için size hizmet veremiyoruz, tvplus.com.tr'den talep oluşturun dediler. Bir aydır tale...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi online olarak başlatmıştım ve her ay otomatik olarak faturama yansıyor. İptal işlemi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri hiçbir...
Turkcell, müşteri bilgileri ve kredi kartı bilgilerini topluyor ve işlem yapmıyor. Turkcell TV+ aboneliğimin süresi bitti. TV+ aboneliğimi yenilemek için denemediğim yöntem kalmadı. Tüm denemelerimde kartı Masterpass altyapısına kaydettirdi. Bunu zorunlu kıldı ve işleme devam etmeniz için kaydetmen...
Google Play üzerinden TV+ üyeliği satın aldım. Ancak Turkcell TV+, Store üzerinden olduğu için mi bilmiyorum. Üyeliği aktif etmiyor. TV+ uygulaması, store üzerinden alınmış paketi görüyor ama kanallar açılmıyor. Her ay banka kartından çekim yapıyor Kendilerine mail üzerinden faturamı da ilettim. Tal...
Yorumlar