Açığa Aldığım Bilet Kuponu Çalışmıyor

Mardin Seyahat ile Maraş–Mardin seferi için birkaç gün önce aldığım bileti bugün iptal edip açığa aldım. Daha sonra bu açık biletimi kullanmak istediğimde, sistem üzerinden işlem yaparken kuponu kullanmaya çalıştığımda “Bu işlem için geçerli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Biletim çok yeni olmasına rağmen kuponu kullanamamak ve herhangi bir açıklama ya da yönlendirme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Açığa aldığım biletimin sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını, sistemde “Bu işlem için geçerli değil” hatasına neden olan problemin incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.