İzinsiz Otomatik Yenileme Sonrası Ücret İadesi Talebi

TV+ giriş paketi için 1 aylık deneme süreli bir üyelik başlatmıştım. Bu üyeliğin sadece 1 aylık deneme olduğunu ve sonrasında benim onayım olmadan ücretli olarak devam etmeyeceğini düşünüyordum. Ancak 28 Temmuz tarihinde herhangi bir bilgilendirme ya da açık onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan yaklaşık 130 TL ücret kesilmiştir.

Durumu fark edince TV+ müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, ücret çekildiği için üyeliğimin dönem sonuna kadar kullanım haklarından yararlanabileceğim, bu nedenle de iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu otomatik yenilemeyi onaylamadım ve bu süre içinde uygulamayı hiç kullanmıyorum.

Rızam dışında yenilenen bu üyeliğe ilişkin olarak kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin de otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.