İzinim Olmadan Uzatılan Turkcell TV+ Platinum Aboneliği Ve 230 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell TV+ üzerinden başlattığım Platinum deneme/promo üyeliği sonrasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak uzatılmış ve bu ayki faturama 230 TL yansıtılmıştır. Promosyon dönemi bitiminde hizmeti kullanmaya devam etme yönünde bir talebim yoktu.

Abonelik yenilenmesini fark eder etmez dün müşteri hizmetleriyle görüşerek, onayım dışında uzatılan bu üyeliğin iptalini ve tahsil edilen ücretin iadesini talep ettim; ancak buna rağmen iade talebim haksız bir şekilde reddedildi. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bedel tahsil edilmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Turkcell TV+ Platinum aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu ay için faturama yansıtılan 230 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin hızlıca yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. İrtibat numaram: 0 (531*********04.