to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için kullandığım Platinum 90 GB tarifemde normalde yaklaşık 2000 TL olan faturam, ağustos dönemine ait o...lan ve ayın 10’undan 10’una kesilen dönemde 3711,10 TL olarak görünmektedir. Taahhüdümün bittiğini ve sonrasında faturamın bu kadar yükseleceğini bana öncesinde hiçbir şekilde tele
TV+ uygulamasını Mi Box üzerinden izliyorum, yıllık aboneliğim var. Yaklaşık 5 yıldır TV+ aboneliğim bulunuyor ve soruns...uz kullanıyordum. Son 2-3 gündür bir film veya dizi açıyorum, belli bir süre sonra kaset takılmış gibi ses ve görüntü oluyor, ardından uygulama kapanıp atıyor. Tekrar giriş yapıyor
Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aram...ana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi
Daha önce 700 TL olan Platin Star paketi kullanırken TV Plus standart kanalları izleyebiliyorken, şimdi Platinum Black 1...350 TL olan paketi almış olmama rağmen TV Plus için ek ücret istenmekte. İki kat fatura ödeyip mevcut faydalarımızın iptal edilmesi anlaşılır gibi değil!
"TV+ ve Superonline ekibine teşekkür ediyorum."
"Zorlu bir süreçti. Yaklaşık 1 haftadır sorunun çözülmesi için bekledim. Geriye dönük telefon konuşmaları dinlendi, müşteri temsilcilerinden telefonlar geldi, bilgi paylaşımları yapıldı vs sonuçta sorun giderildi ve talebime cevap istediğimden fazlasıyla verildi. Teşekkürler..."
Daha önceki 12 aylık taahhüdümün bitmesine müteakip Ağustos 2024 tarihinde ...Platinum Star+ 40 paketine geçiş yaptım. Fakat taahhüt bitimindeki fahiş fi
Turkcell Platinum kullanıcısıyım. TV+ uygulamasından sürekli izlediğim bir diziye devam etmek istedim ve "Hata Kodu: -1"... şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve 4 farklı temsilcinin beni birbirlerine bağlamasını bekledim. Bu koddan haberleri olmadığını düşünüyorum ve çözümleri de fa
TV+ Turkcell TV uygulaması TV mde çalışmıyor. Platinum müşterisiyim. Uygulamada sorun var sadece cep telefonumda çalışıy...or. Acilen TV + uygulamasının güncellemesi gerekli boşuna para veriyorum sanki. Yazılımı güncellemek için hızlı olun lütfen. İlginize şimdiden teşekkürler
Netflix tuşu olan kumandayla, ilk günden beri kullandığım kumandanın değiştirilmesini talep ettim. TV Plus kutusunun Pro... ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Değiştirelim o zaman deyince de size tak çıkar özelliği olmayan ama fiyat farkı olan kutu verebiliriz dediler. Ben yaklaşık 5-6 senedir
Turkcell Superonline ve TV+ abone olmak için yapmış olduğum müracaatım esnasında tarafıma taahhüt edilen hizmetler (18.0...0 sonrası kurulum, d*** aboneliğinin Turkcell tarafından iptali) yerine getirilmediği için mağdur olmaktayım. Hâlihazırda d*** aboneliğimden hiçbir şikayetim yoktu. Sadece telefon
Turkcell TV internet paketim bitmiş olabilir ama Turkcell TV 5 GB olan paket hakkım olan Turkcell TV veya film izletmiyo...r. Boş yere o kadar para ödüyorum. O zaman bu durum gerçekten can sıkıcı. Platinum üyesiyim ve aylık en az bin TL fatura ödüyorum ama TV yayını yok.
Turkcell Platinum üyesiyim 3 ay ücretsiz üyelik almıştım uygulamadan bedava TV Plus aylık Premium üyeliğimi aktif ettim.... Aylık süre bitiminde otomatik olarak kredi kartımdan Paycell üzerinden TV Plus aboneliği için kredi kartımdan 100 TL çekilmiş. Gerekli işlemleri yapıp izinsiz bir şekilde 3 ay önc
"Sorun çözüldü. Şifre alabildik. Teşekkürler."
2 yıldır Turkcell Platinum ve TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt tarihim dolduğu için arayan müşteri hizmetlerine tek taleb...im TV+ uygulamasında YouTube uygulamasını açmak olduğunu söyledim. Müşteri hizmetleri de TV+ müşteri hizmetlerini aramam halinde hemen cihaz değişimi yapılacağını belirtti. Müşteri
Antalya Turkcell Superonline İnternet Şubesi internet taşıma işlemimi gerçekleştirdi. Yeni taşındığım yerde fiber altyap...ısı olduğu için yeni sözleşme yaptık. Yeni bir sözleşme olduğu ve Platinum müşterisi olduğum için bana TV Plus paketlerini ücretsiz vereceklerini ve ekstra indirimlerden bu şekilde
Superonline tarafından arandım ve 'Platinum üyesi olduğum, paketimde TV Plus'ın bulunduğu ve kullanmadığımı gördüklerini...' belirttiler. 'Dilerseniz 12 ay ücretsiz kullanabilirsiniz, 12 ay sonunda ister sözleşmeye dahil ederiz ister cihazı geri alırız' dediler. Ancak bugün faturama 101 TL olarak yansı
Turkcell Superonline ve TV+ ürünü kullanmaktayım. Evimde TV değiştirdiğimiz için 4K destekleyen TV+ kutusu ile evimizde ...olan Huawei kutuyu müşteri temsilcisinin tavsiyesi üzerine değişim talebi yaptık. Yaklaşık 10 gün içinde evimize teknisyenler geldi. Huawei kutunuzu aldılar. Yerine 4K olan sagem
Ben eylül ayının 20-23 tarihleri arasında Turkcell Superonline tarafından arandım (abonelik no:61708792). (Antalya/Murat...paşa) Bana 2 adreste 100 MB hızında aboneliğim olduğu için Platinum müşteri olduğum söylenip iki adrese de 1 senelik ücretsiz TV Plus üyeliği hediye ettiklerini söylediler. İstemed
0537 724 2***2 numaramdan Turkcell müşteri hizmetleri tarafından paket yenilenmesi için arandım aynı paketin devam etmes...ini kabul ettim. Daha önceden Platinum üyelere bedava olan TV+ aboneliği için faturama ekstra yıllık Premium Yeni Aile TV+ İçerik paketi tanımlandığını gördüm. İptali için aradığım
Turkcell hat kullanıcısıyım. Turkcell Platinum uygulamasından 3 aylık ücretsiz TV+Premium üyeliği hediyesi aldım. Fakat ...bu hediyenin kodunu girebileceğim hiçbir yer yok. Benim bu hediyeyi kullanmam için ücretli üyelik mi oluşturmam lazım öyleyse gerçekten aşırı saçma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
