Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.785

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV Platinum

63 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 546görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Ve Turkcell Genel Sorunlar

Turkcell TV+ aboneliğim bitmesine rağmen devam adı altında devam ettirilmek istendi müşteri hizmetleri arayarak 2 hafta önce iptal talebi oluşturuldu ama halen abonelik devam ediyor ve ben artık bu kurumdan hiçbir ürün almak istemiyorum yarından yakın hattımı taşıyacağım. Müşteri hizmetleri arayınca...

Devamını oku
profile
  • 1459görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 21:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ İki Defa Para Alınıyor

Platinum pakette yıllık TV+ üyelik olmasına rağmen ekstra bir üyelik yapılmış kafalarına göre her ay ekstra para alıyorlar, itiraz ettiğimde sesli yanıtta dediler dinlenmesini talep ettiğinde ise yok 5 e tuşlama yaparak talep ettiniz diye yalan konuşuluyor ben yıllardır Turkcell kullanıyorum. Platin...

Devamını oku
profile
  • 1654görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 11:23

Turkcell TV Platinum Paket Tam Bir Fiyasko

Yaklaşık 1 senedir TV ready Platinum paketi kullanıyorum kullanmaz olaydım. Tek kelimeyle kötü. Son derece ilgisiz çağrı merkezi ve asla çözüme ulaşılmayan ilk günden bugüne yaşanılan sorunlar. İstanbul'un göbeğinde olmama rağmen sürekli donuyor. İleri geri sarmalar derseniz asla pratik değil. Kuma...

Devamını oku
profile
  • 814görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 09:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ücretsiz Denip Ücret Talep Edilmesi

Turkcell Superonline tarafından 29/06/2021 tarihinde saat 16:00 civarı arandım TV+ için aradılar siz Platinum müşterimizsiniz TV+ sizler için ücretsiz diye ifade ettiler. İstemediğimi belirttim arayan şahıs ısrarlı bir şekilde ücretsiz olduğunu para vermeyeceğimi ifade etti bunu birkaç kez tekrarlay...

Devamını oku
profile
  • 1841görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 09:35

Turkcell Tv Paket Değiştirme Bilgilendirilmemesi

100 Mbps akşam 6 sabah 6 paketten Platinum TV+, 100mps olan pakete geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ben TV+ istemiyorum. Hızı daha yüksek olan bir paketiniz var mı diye sordum. Bana öyle bir paket yok en iyi paketimiz bu dedi. Ben de tamam uygundur. Yarın gelip kurulum yapabilirsi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9326görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 12:16

Turkcell TV Platinum Black TV Plus Tam Bir Fiyasko!

Turkcell Platinum Black TV uygulaması WiFi bağlantısı ile düzgün çalışmıyor sürekli donma ve kesilme yaşanıyor. WiFi bağlantım ile diğer tüm TV uygulamaları (Tivibu Go, Digiturk) YouTube.com gibi video platformları herhangi video veya film içeriği ayrıca Netflix gibi platformlarda sorun yaşamadığıma...

Devamını oku
Turkcell TV Platinum Black TV Plus Tam Bir Fiyasko!
profile
  • 2907görüntüleme
  • 10 Mart 2021 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Aboneliği Bitiminde Habersiz Paket Dayatıyor

Turkcell Platinum Black aboneliğim kapsamında bulunan 1 yıllık TV Plus aboneliğim 9 Mart itibariyle son bulmuş. Turkcell tarafından bu konuda bilgilendirilmedim. TV Plus da yaşadığım giriş yapamama ve üyelik yaptırın uyarısı çıkması dolayısıyla müşteri hizmetlerine başvurduğumda hattıma bilgim ve on...

Devamını oku
Turkcell TV Plus Aboneliği Bitiminde Habersiz Paket Dayatıyor
Turkcell TV Plus Aboneliği Bitiminde Habersiz Paket Dayatıyor
Turkcell TV Plus Aboneliği Bitiminde Habersiz Paket Dayatıyor
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 893görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 19:21

Turkcell TV Plus Ücret Talebi

Turkcell TV Plus 9.10 yıllık Platinum üyeyim bugüne kadar TV Plus paket dahilinde kullandım bugün 12.99 karşılığında hattıma tanımlanabileceğini söylüyorsunuz diğer operatörler TV paketlerini ücret yansıtmadan paket içeriğinde veriyor siz kaç yıllık müşterinize ücret talep ediyorsunuz. Yaptığınız tü...

Devamını oku
profile
  • 1678görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 10:15

Turkcell TV Tarifede Olmayan TV Plus Uygulamasını Var Gibi Gösteriyor!

24 Ocak 2021 tarihinde Turkcell Platinum tarifemi, taahhüt süresi dolması nedeniyle yeniledim. Tarifeyi yenilemeden önce, TV Plus uygulamasının tarife dahilinde ulusal kanallar için 5 GB kullanım hakkı ile kullanabileceğimi tarife dahili içeriklerde gördüm. Lakin, yeni tarifeye geçtikten sonra TV P...

Devamını oku
profile
  • 1779görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 02:25
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV'de  Ücretsiz Film Dizi Yok Hepsi Ücretli

Platinum üyesiyim 5 GB TV+ paketim var yalnız bir tane bile ücretsiz dizi ya da film yok 127 TL fatura ödüyorum. Bir tane film izleyemiyorum televizyona evdeki televizyondan da bakıyoruz. 

Devamını oku
profile
  • 3567görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 23:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv+ Ve Apple Tv Destek Sorunu

Turkcell Platinum müşterisiyim ve TV+ hediyem var. Tablet, telefon, PC gibi her platformda izleyebiliyorum ama Apple TV kutusuna yüklediğim aplikasyonundan girdiğimde ya hata veriyor ya da tüm kanallar için ücretli içerik gösteriyor. Daha önce böyle bir sorun yoktu. Müşteri hizmetlerinden biri full ...

Devamını oku
profile
  • 2574görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 22:01

Turkcell TV  Plus Yanıltması

Kullandığım internet e ek olarak TV+önerdiler. İçeriğinde film belgesel kanalları YouTube.com Premium 5gb cepten internet olacak dendi, fakat hepsi yalan film belgesel 1 ay ücretsizmiş. YouTube.com Premium zaten yok 5 GB internet içinde Platinum üye olmam gerekiyormuş televizyonumda normal yayında d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2991görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 23:09

Turkcell TV+ Platinum Üyelik Yalanı

Platinum TV+ abonesi olarak telefon ve Android TV üzerinden kullandığımız uygulama yaklaşık 2 aydır TV üzerinden çalışmıyor ve TV'den izlemek için simdi ek ücret talep ediyor. İstediğin yerden izle diyerek üyelik satmışken hiçbir açıklama yapmadan sadece mobil olarak kullandırıyor. Bastan böyle olsa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2055görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV İnsanlardan Daha Fazla Nasıl Para Alırızda Zirvesiniz!

Platinum abonesi olarak TV+ kullanıyoruz. Küçük telefon ekranından ziyade Apple TV üzerinden de aynı abonelikle yıllardır kullandığımız uygulamada bugün itibariyle gördük ki Apple TV üzerinden izleyebilmek için artık ilave para ödemek zorundaymışız. Her yönetim/hissedar değişikliğinde yeni kararlar,...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2679görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 21:23

Turkcell Tv+ Apple Tv İçin Kullanılmıyor

Yıllardır Platinum paketimde yer alan TV+ Plus aboneliğimle Apple TV üzerinden izliyordum. Bir anda açılmamaya başladı, müşteri hizmetlerine kayıt bıraktığımda dönüş yapıp artık aboneliğimi Apple TV üzerinden kullanamayacağımı söylediler. Devam eden taahhüdüm varken bu şekilde değişiklik yapılması y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1733görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 15:21

Turkcell Tv Plus Güncellemesi

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Son dönemde Platinum üyeliğine geçtim. Paket dahilinde hattıma tanımlanan TV Plus ile hem TV den hem telefondan kanalları izliyordum. Yaklaşık bir ay önce Turkcell bilgi vermeden kanalları izleme yetkisini sınırlandırmış ve yalnızca telefondan tanımlanan 5 GB ile ...

Devamını oku
profile
  • 2363görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Zorla Premium Üyelik Yapıyor

Turkcell Platinum 5 GB TV + aboneliğim var, daha önceden sıkıntısız bir şekilde Smart TV, Apple TV gibi platformlardan izleyebiliyordum, son birkaç haftadır bu erişim kısıtlandı ve artık aboneliğin yükseltilmesi isteniyor. Yaklaşık 22-23 yıldır Turkcell kullanan birisi olarak zaten bütün operatörler...

Devamını oku
profile
  • 1396görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:28

Turkcell TV Tv+ Hizmetim Haksızca İptal Edildi.

Senelerdir TV+ üyeliğimi televizyondan kullanabiliyordum. Bu hizmetin varlığına güvenerek Platinum paketimi diğer operatörlere göre pahalı olmasına rağmen taahhüt verip devam ettirdim. Şimdi aniden bu hizmeti durdurmuşlar. Taahhüt aldıktan sonra var olan hizmeti ne hakla durduruyorsunuz? Bu bir haks...

Devamını oku
profile
  • 2191görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 18:03

Turkcell Tv, Apple Tv Üzerinden İzleyemiyorum!

Turkcell Faturalı hattım üzerinden, taahhütlü Platinum TV + Temel Paket 5GB hakki olan bir üyeyim. TV+ üyeliğimi içeren bu paketi hem mobil telefonum hem de Apple TV içerisinde yer alan TV+ App üzerinden kullanıyordum. Dun itibariyle Apple TV üzerinden daha önce izlediğim ana akim kanalları izleyeme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3350görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 20:53

Tv Plus Ücretsizken Habersiz Ücretli Oluyor

Turkcell TV+ sı en az dört yıldır Superonline ile birlikte Apple TV box üzerinden kullanmaktayken aniden paralı bir gale gelmesi sinir bozucu. Sırf TV+ için Platinum hatta sahibim ve aylık 120 TL fatura hattıma 109 TL de Superonline a vermekteyim. Konuyla ilgili 48 saat içinde bilgilendirilmediğim t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6258görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 12:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv + Xiaomi Mi Box S 4k Cihazımda Çalışmıyor

Turkcell TV+ uygulamasıyla telefonumda, iPad'de canlı TV seyredebilmeme rağmen Android TV box cihazımda çalışmıyor, sahip olduğunuz paketinizle içerikleri izleme yetkiniz bulunmuyor uyarısı veriyor. Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve canlı TV'yi izleme yetkim var. Bu uygulamayı kullanmak için para ...

Devamını oku
Turkcell Tv + Xiaomi Mi Box S 4k Cihazımda Çalışmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2113görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 17:02

Turkcell TV Android TV İçin Ek Ücret İstiyor

Turkcell Platinum Business kullanıcısıyım. Hattımda şu anki karşılığı 37,99 ₺ olan "Kurumsal Herkes için TV+ 10 GB Paketi : 37,99 TL /ay - 25 saat kayıt süresi içinde." bir paket tanımlı. Bu pakete TV+'da dahil olduğu için geçtim. Kısa bir süre önceye kadar Android TV'den izleyebilirken şimdi "Paket...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 5744görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 23:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Xiaomi Mi Box S 4K Cihazımda Çalışmıyor

Turkcell TV+ uygulamasıyla telefonumda, iPad'de canlı TV seyredebilmeme rağmen Android TV box cihazımda çalışmıyor, sahip olduğunuz paketinizle içerikleri izleme yetkiniz bulunmuyor uyarısı veriyor. Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve canlı TV'yi izleme yetkim var. Bu uygulamayı kullanmak için para ...

Devamını oku
Turkcell TV + Xiaomi Mi Box S 4K Cihazımda Çalışmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3090görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 11:33

Turkcell Tv Abonelik İptali İçin Arayan Soran Yok!

Taahhüdü biten internet paketimi yenilemek ve bir başka paketi aktive edebilmek için TV+ aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi. Defalarca telefonda talebimi ve durumun aciliyetini iletmeme rağmen sözüm ona Platinum paket kullanan müşterilerinden biri olmama rağmen, iptal işlemi için araması bek...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100