Turkcell TV+ iptal etmek istiyorum yan oda

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 2023 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında kanal geçişleri çok yavaş olduğu için TV+ cihazımı değiştirdiler, yeni cihazı takıp eskisini götürdüler. Ancak sonradan anladım ki getirdikleri cihaz “Yan Oda” cihazıymış. Evimde tek televizyon o...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde, benim onayım olmadan yaklaşık iki yıl önce “Yan Oda” TV Plus üyeliği başlatılmış. Bunu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen itiraz ettim. Ses kayıtları incelendiğinde de haklı olduğum ortaya çıktı. Decoder ve kabloları iade etmem istendi, şehir dışında olmam...

2017 yılından bu yana Superonline müşterisiyim ve TV+ ile birlikte olan bir paket kullanmaktaydım. 2023 yılında paket yenileme sırasında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana TV+ Yan Oda uygulamasını da içeren, daha uygun fiyatlı bir paket önerildi. 2. televizyonum olmadığını, böyle bir uygu...

İnternet ve TV+ Yan Oda iptali Yan odayı 10 yıldır kullanmadığım halde yan oda ücreti ödüyormuşum. Şu an yan odayı iptal etmek istiyorum. Taahhüt süresi dolmadığı için cezai ödeme talep ediyorlar, ayrıca 10-15 yıl önce verdikleri cihazı da talep ediyorlar. Teknoloji olarak kullanım dışı olmasına rağ...

Turkcell Superonline ve TV Plus üyeliğimi güncellemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 2023'ten itibaren TV+ Yan Oda uygulamamın da bulunduğunu ve bunu devam ettirip ettirmek istemediğimi sordular. Ben de zaten evde bir adet televizyonum olduğunu ve hiçbir zaman Yan Oda gibi bir talebim ol...

3 yıldır kullandığım TV Plus aboneliğim yenilenirken, Yan Oda Plus'ı ücretsiz almak zorunda olduğum, aksi halde ücretin iki katına çıkacağı belirtilerek evime gelen çalışan tarafından zorla bir modem verildi. Bir yıl sonra iptal ettirdim. Telefonda, modemi benim teslim etmem gerektiği söylendi. Götü...

110195531961 numaralı Turkcell internet aboneliğime 22.04.2022 yılında ek olarak, daha uygun olduğu için TV paketi de eklendi. Hiç kullanmadım, TV'ye bile bağlantısını yaptırmadım. Ne hikmetse 25.05.2023 yılında ek Yan Oda paketi eklenmiş. Benim iş yerinde kullandığım ne yan odam ne de ikinci bir TV...

Merhaba yetkili 06.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmemizde TV+ Yan Oda tarifemi iptal ettirmek istedim. Fakat o arkadaş mevcutta kullandığım TV + sıda iptal etmiştir. Tekrar beni arayarak olayı anlattı ve yeniden abone olmam gerektiğini söyledi ve yeni abone yaptı ama 5 gün geçmesine ra...

11 Kasım 2024 tarihinden beri, TV+ yayınımızı kestiniz. Defalarca arayıp talep oluşturmamıza rağmen kayıt oluşturuldu araştırıyoruz deyip oyaladınız. Süreç şu şekilde; Evime gelen teknik ekibin modem yenilemesiyle beraber TV+ kutusunun da yenisini getirmesiyle başladı. Bu sıkıntılı süreç. Eski rece...

2022 yılından beri haberim olmadan Turkcell Superonline TV Plus paketime ek olarak Yan Oda tanımlanmış. Her ay benden bunun ek ücreti alınmış. İptal etmek istediğimde ise kurulum için gelmeyen ve teslim etmedikleri cihazın iadesinin bedelini istiyorlar benden. Superonline müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline ve Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Geçenlerde Yan Oda paketi için Müşteri Hizmetlerini aradım ve hizmet almak istediğimi yetkililere ilettim. Temsilci bana zaten Yan Oda hizmetinin paketimde olduğunu söyledi. 'Bana yayın kutusu gelmedi, bu hizmeti almadım' dediğimde b...

Turkcell TV+ üyeliğimin 'Yan Oda' ilavesinin sözleşme yenileme tarihi geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. Üyelik yenilemenin, öncekinin iptali ile mümkün olacağını söyledim. 'Böyle saçma bir uygulama mı olur?' dedim. Neyse, iptal işlemi yapıldıktan sonra yeniden üyelik için arandım. Bana kurulum...

Turkcell Superonline 74664570 numaralı aboneliğimin taahhüt yenilenmesinde Balıkesir ili Karesi ilçesinde hizmet veren Yankı isimli Superonline bayisi tarafımdan aranarak ilk 6 ay için 210, ikinci 6 ay için 270 TL karşılığında 12 ay taahhüt ile 25 Mbps internet anlaşması sağlandı. Anlaşma yaparken Y...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, Ben, Murat Y*******, Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu mektup ile mevcut internet hizmetim ve yaşadığım bir sorun hakkında sizinle iletişime geçmek istiyorum. Müşteri Numaram: 632126 Bir yıllık taahhüdümün 10. Ayda sona ermesi üzerine hizmetimi yenilemek...

Turkcell müşteri hizmetleri tarafımı aradı ve Turkcell Superonline TV+ cihazını ücretsiz bir şekilde yenileyeceğini söyleyerek servis randevusu oluşturdu. Servise gelen kişi mobil olarak yeni bir cihaz verdi ve eskisini almadan imza aldı. Hiçbir başka talepte bulunmadı. Ben de cihazın yenilendiğini ...

2020 yılından beri üç kez taşınma suretiyle aktif olarak 0075202297 müşteri numaralı ve 5183**78 hesap numaralı Superonline internet müşterisiyiz. Son olarak Eylül 2023 tarihinde kampanya dahilinde internet sözleşmemizi uzatarak aktif olarak kullanmaktayız. Bu geçirdiğimiz süreç içerisinde TV Plus h...

01.08.2023 tarihinde evime gelerek kullandığım TV Plus cihazının eski olduğunu, yeni kutu getirdiklerini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirterek bana Yan Oda cihazını getirdiler. Kutuyu teslim aldığımı teyit etmek için imza atmamı istediler. Attığım imza sonucunda Ağustos ayından itibaren ek ...

56399211 abone numaralı üyeliğim var 04/11/2022 tarifinde beni aradıklarında Superonline tarifemin süresini dolduğunu yeni bir tarife önerdiklerini söyleyerek zaten hali hazırda bulunan TV+ paketime ek Yan Oda paketi hediye ettiklerini söylediler ama bugün (23/11/2023) tekrar paket yenilemek için ar...

64926468 numaralı internet aboneliğime eylül 2022 tarihinde telefonla aranmam üzerine fiyat farkı olmadığı söylenerek TV+ Yan Oda aboneliği yapılmıştır. Bana bir yıllık denmesine rağmen iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep e...

Dün Turkcell Superonline kurumsal çağrı merkezinden arandım ve taahhüt süremin bitmek üzere olduğun söylendi. Bende yaklaşık 2 hafta önce sizin tarafınızdan arandığımı ve taahhüdümü yenilediğimi söyledim ama o an anladım ki aslında beni arayan Turkcell Superonline kurumsal kimliğini kullanarak bana ...

TV+ anaoda ve Yan Oda başvurusunda bulundum. Geldiler ana odayı taktılar ve barkod hatası yüzünden yan odayı takmaya tekrar geleceklerini söylediler. Aradan bir hafta geçti. Hiçbir temsilci hiçbir şekilde bu arkadaşlara ulaşamıyor. Hatta bu olaya kendileri dahi şaşırıyorlar. 1 haftada bıraktığım 5 n...