Erikli PTT Şubesinin Telefonları Açılmıyor, Vatandaş Hizmetinde Büyük Aksaklık

Bugün Bursa Yıldırım civarındaki özellikle Erikli PTT şubesi başta olmak üzere PTT şubelerini ve PTT ana merkezini, şubeden teslim almam gereken bir tebligat hakkında bilgi almak için peş peşe aradım. Tebligat, adreste kişi bulunamadığı için şubeden teslim alınması gerektiğinden, evrakın şubeye ne zaman ulaşacağını ve bugün gidip alıp alamayacağımı öğrenmek istedim.

Ancak aradığım hiçbir numaradan hiçbir birime ulaşamadım, telefonlar kesinlikle açılmadı ve karşımda tek bir muhatap bile bulamadım. Vatandaşa hizmet vermesi gereken bir kurumun bu kadar ulaşılmaz olması ve halktan bu kadar kopuk bir iletişim politikası izlemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

PTT’den, özellikle Erikli şubesi ve diğer ilgili birimlerin telefonlara cevap verebilir hâle getirilmesini ve vatandaşın karşısında ulaşabileceği, soru sorabileceği bir muhatap bulabilmesini sağlayacak şekilde iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.