to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Desi Alarm markasına ait Utopic rxe model bir ürün satın aldım. Ardından 07/04 tarihinde Desi’nin kendi sitesi üzerinden kurulum hizmeti aldım. Kurulum hizmeti alımından bir gün sonra firma tarafından aranarak teknik ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne teknik ekip tarafından arandım ne de kurulumla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. Ne zaman işlem yapılacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kurulumu İstanbul Küçükçekmece adresimde yaptırmak istiyorum fakat bu belirsizlik nedeniyle ürünü iade etmeyi düşünür hale geldim.
Amazon sipariş numaram 408-4905945-2914761, Desi üzerinden aldığım kurulum hizmetine ait sipariş numaram ise DS07046682’dir. Kurulum hizmeti için ödediğim bedelin karşılığını alabilmem adına, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek acil kurulum randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
DESİ parmak izli kilit sistemini ofisimizde kullanıyorduk. Cihazın hafızası dolduğu için yeni kayıt alamıyordu. Cihazı markaya gönderdik ve resetlemelerini rica ettik. Ancak ürünü artık üretmedikleri için tamirle uğraşamayacaklarını, yasal sürenin dolduğunu söylediler. Satarken 'ömürlük' dedikleri ...
Desi marka kapı kilit sistemi satın aldım. Cihaz yaklaşık 4 aydır çalışmıyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için toplam 6 kez hem İstanbul hem de Antalya servislerini aradım ancak bu süreçte hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, gelen olmadı. Her aradığımda “hemen yönlendiriyoruz” d...
Desi Midline (8697874561083) alarm sistemi satın aldım, yanında ekstra pır ve manyetik kontak kumanda da aldım. Alarmı ilk günden beri devre dışı konuma getirdiğimde ekranda da devre dışı olarak görünüyor, fakat sadece pencereyi açtığımda alarm çalıyor. Pır dedektöründe herhangi bir sorun yok, sadec...
10 Eylül 2025 tarihinden beri desi utopic akıllı kilidimde sorun yaşıyorum. Kilit bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, pili değiştirdim, uygulamayı güncelledim ve kilidi şarj ettim. Müşteri hizmetleri, teknik servis yönlendireceklerini söyledi anca...
Yorumlar