Desi Kurulum Hizmetinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Amazon üzerinden Desi Alarm markasına ait Utopic rxe model bir ürün satın aldım. Ardından 07/04 tarihinde Desi’nin kendi sitesi üzerinden kurulum hizmeti aldım. Kurulum hizmeti alımından bir gün sonra firma tarafından aranarak teknik ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi.

Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne teknik ekip tarafından arandım ne de kurulumla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. Ne zaman işlem yapılacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kurulumu İstanbul Küçükçekmece adresimde yaptırmak istiyorum fakat bu belirsizlik nedeniyle ürünü iade etmeyi düşünür hale geldim.

Amazon sipariş numaram 408-4905945-2914761, Desi üzerinden aldığım kurulum hizmetine ait sipariş numaram ise DS07046682’dir. Kurulum hizmeti için ödediğim bedelin karşılığını alabilmem adına, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek acil kurulum randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.