to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karaman Şubesinde Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu
09.04.2026 tarihinde Aras Kargo Karaman şubesi üzerinden, takip numarası 6412713176708 olan ve Maybelline New York Superstay hibrit pudra içeren, sipariş numarası 10390305096’lı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ailem evde olmasına rağmen kargom teslim edilmedi, ben de o sırada çalışıyordum. Teslimat için beni aradıklarında dersteydim, sonrasında defalarca kez geri aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve kargom şubeye geri götürüldü.
Daha sonra Karaman Aras Kargo’yu aradığımda, telefondaki çalışan M***** K**** isimli kişi bana son derece saygısız, hakaret eder şekilde ve kötü bir üslupla konuştu. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de çalışanınızın davranışı nedeniyle mağdur oldum ve kendimi çok rahatsız ve değersiz hissettim.
Kargomun en kısa sürede adresime düzgün ve sorunsuz bir şekilde tekrar getirilmesini, ayrıca Karaman Aras Kargo’da çalışan M***** K**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu üslup ve davranışın düzeltilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecem E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35698972 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
