to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün otomatik fatura ödeme mesajını görünce şok geçirdim. 536 TL'lik paket kullanıyordum. Bu ay 1728 TL fatura gelmiş. Eski fatura tutarımın 3 katından daha fazla. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin taahhüdünün bittiğini öğrendim. Yapacak bir şey yokmuş. Neden paketin bitmesine aramadıklarını sordum. Onu göremiyorlarmış. Önceden paketin bitmesine 2 ay kala aramaya başlarlardı. Şimdi böyle bir yol bulmuşlar, haber vermeyelim. 3 katı fatura ederiz, yolumuzu buluruz diye düşünüyorlar herhalde. Bir firma ancak kendi ayağına böyle sıkar. Telefonum Turkcell, internetim Superonline, TV de Turkcell TV Plus kullanıyorum. Superbox'um var. Ama şimdi ne yapacağım, hepsini iptal edeceğim. Böyle yapmaya devam edin. Sonra müşteri bulamayacaksınız.
Turkcell TV ve Superonline aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce yeni paketlerin fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Paket fiyatları bana yüksek geldi. 'Acaba bu hizmeti almaktan vaz mı geçsem?' diye düşünürken, temsilci arkadaş bana üç ay daha taahhüt süresi bittikten sonra b...
Turkcell Superonline'dan 04.06.2024 tarihinde bir abonelik aldım. 200 Mbps limitsiz paketi + TV+ Pro. İlk ay bana fatura gelmedi bende müşteri hizmetlerini arayıp bana mail, fatura, SMS ya da herhangi bir şekilde fatura ulaşmadığını ilettim. Turkcell uygulaması üzerinden T.C. Kimlik numaram ile giri...
Yorumlar