Turkcell TV+ çalışmıyor teknik destek

Turkcell TV+ kutumda yaklaşık bir ay önce donma sorunu başladı. Yayın izlerken sürekli donma yaşadığım için defalarca mü...şteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kutunun tamir edileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Bu süre içinde 6–7 kez aramama ...

TV+ Plus kullanıcısıyım ve kayınvalidemin üzerine kayıtlı TV+ hesabını kullanıyorum. Bu hesap üzerinden TRT 1 kanalını h...em Akıllı TV üzerinden hem de telefon uygulamasından izlerken sorun yaşamaya başladım. 20.02.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde kanal bir anda açılmamaya başladı ve o günden beri keyi...

TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı a...çıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t...

Turkcell Superonline TV Plus kutulu cihazımı, modem değişikliği yaptığımız günden bu yana 4 gündür kullanamıyorum. Modem... değişikliği sonrasında TV Plus cihazı televizyona bağlanmıyor ve yayın alamıyorum. Görevlilere bunun TV’ye bağlı bir cihaz olduğunu, yeniden çalışması gerektiğini söylediğimizde k...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn...

Turkcell TV+ hizmetim 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Esenyurt / İstanbul’daki adresimde kullanılan TV+ cihazında... arıza oluştu ve yayın tamamen kesildi, 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 24.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 74238357 numaralı kayıt...

Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır canlı ...yayını geriye sarma özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi ...

Turkcell TV+ kutu cihazım yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz açıldığında sürekli 2 numaralı adımda takılı kalıyor... ve yayın açılmıyor, bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. 5425****28 numaralı hat üzerinden TV+ üyeliğim bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluş...

Yaklaşık bir aydır TV+ hizmetini doğru düzgün kullanamıyoruz. Küçük siyah TV kutusunda arıza var, kanalı değiştiremiyoru...z ve yayın sırasında ekranda sürekli sarı beyaz çizgiler çıkıyor. Yayın düzelir gibi oluyor ama hemen tekrar bozuluyor ve bu durum bir aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşte...

Uzun süredir Turkcell TV+ Premium paket üyesiyim ancak hem iOS uygulaması hem de Android TV üzerinden, aktif üyeliğim ol...masına rağmen içerikleri izleyemiyorum. Uygulama üyeliği tanımıyor gibi davranıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde en az 5 k...

28 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 ile 17.35 arasında TV Plus müşteri hizme...tlerini aradım ve tam 90 dakikalık süre boyunca TV Plus destek birimine akt...

13.11.2025 tarihinden beri Turkcell TV Plus TV hizmeti kurulumum yapılmadı. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ...ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Evet, arandım ancak o gün işte olduğum için kuruluma gelemediler, tekrar randevu oluşturmak üzere beni arayacaklarını belirttiler fakat...

TV+ Android TV uygulamasını kullanmak için bir paket satın aldım ancak paketi aldığım günden beri hizmetten düzgün şekil...de faydalanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda ekranda “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 800-p-6002-s” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir içerik izleyemi...

Kutulu ve kumandalı TV Plus üyeliğim var TV den açamıyorum TV ready kutusu çalışmıyor. TV teknik destek ekibi mevcut pak...etimde kutu bilgilerine ulaşamadıklarını söylediler. Gün içerisinde aranacağım söylendi ama 2 gündür kimse aramadı. Acilen problemin çözülüp tarafıma destek sağlanmasını talep ediy...

8 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ Ready cihazı kullanıyorum. Bugüne kadar yaşadığım sorunları kendi çabamla çözmeye çalı...ştım çünkü Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün, TV+ Ready cihazı üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem beni uygulamadan attı ve tek...

Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran... zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün...

Vestel 70qa9700 model Android televizyonumda Turkcell TV+ uygulamasını kull...anıyorum. En üst pakete sahip olmama rağmen, uygulama içindeki 4K filmleri ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus kutusu kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. TV Plus ...kutum 2 gündür açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular (Kayıt No: 186564325). Gün içinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve mağd...

TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaş...ıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest...

Turkcell TV Plus HP4031 cihazımı dünden beri açmaya çalıştığımda, 2. Aşamad...a “zaman senkronizasyonu hatası” uyarısı alıyorum ve cihaz açılmıyor. Sorun...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini yaklaşık 1 haftadır ...ciddi sorunlarla kullanıyorum. Daha önce ekstra ücret ödeyerek, daha kalite...

Evde fiber internet sağlayıcım Superonline, sınırsız internet kullanıyorum ...çünkü TV+ üyeliğim de var; internet benim için çok önemli. Birkaç gündür in...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak ...hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...