to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV Plus kutulu cihazımı, modem değişikliği yaptığımız günden bu yana 4 gündür kullanamıyorum. Modem değişikliği sonrasında TV Plus cihazı televizyona bağlanmıyor ve yayın alamıyorum. Görevlilere bunun TV’ye bağlı bir cihaz olduğunu, yeniden çalışması gerektiğini söylediğimizde kendiliğinden açılacağını ifade ettiler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerini her gün ortalama 2 kere, toplamda defalarca kez aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk aradığımda 24 saat içinde halledileceği söylendi, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonraki görüşmede görevli göndereceklerini belirttiler, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Her aradığımda sadece “halledeceğiz” denilerek geçiştiriliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Müşteri numaram 5436**05’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için TV Plus bağlantı sorunumun acilen çözülmesini, gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığımda yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü...
Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac...
Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilgili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a...
Yorumlar