to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Çekmeköy’de Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için bağlantım yapıldı. Ancak bağlantının ilk gününden itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamadım ve telefonumdan da interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun tespit edemediklerini belirttiler ve ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Sorunun kaynağı hizmetten kaynaklanırken, ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sorunumun Superonline teknik servisi tarafından ücretsiz ve hızlı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli onarım ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmezse, ücret ödemeden hem Superonline hem de TV+ aboneliklerimin iptalini istiyorum. Müşteri numaram: 12593775.
27 Ekim 2025 saat 17:30'dan beri, yani toplam 48 saattir Superonline fiber internet hizmetim kesik. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 4 saat sonra arızanın çözüleceğini söylüyor, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydım ve müşteri numaram: 51415440. Bu kesinti nedeniyle c...
Turkcell Superonline TV+ hizmetim için dün taahhüdümü yenileyerek 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak, Küçükçekmece Atakent bölgesindeki adresimde, hızım sürekli olarak 250-300 Mbps civarında seyrediyor. Speedtest.net üzerinden yaptığım hız testlerinde de maksimum 255 Mbps hız alabildiğimi gö...
Superonline’dan ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar, hız dalgalanmaları ve TV+ izlerken donma sorunları yaşıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmelerim de sık sık kesiliyor. Hizmeti satın alırken bana internetin...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde, Eylül (9. Ay) ve Ekim (10. Ay) faturalarımda fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Normalde aylık 700 TL gelmesi gereken faturam, bu iki ayda 981 TL olarak yansıtıldı. Abone numaram: 12035006. 9. Ayın 20’sinde Superonline uygulamasında...
Sayın Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmetlerini kesintisiz olarak almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve genel hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Özell...
Yorumlar