Superonline TV Box Cihazında Özellik Gerilemesi Ve Zorunlu Paket Değişikliği

"Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"



"Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"


TV+ Pro cihazı ile TV+ yayını her hafta 1‑2 kez kopuyor, sürekli olarak Superonline’yi aramak zorunda kalıyorum. Arıza a...çılıyor, arıza 1 gün sonra kalmıyor. Şu an arıza yok, yapılacak bir şey yok, cevabı alıyorum. Kalıcı çözüm istiyorum. 24 ay taahhüt yaptım, 20 ay oldu; sorun 20 aydır sürekli hafta

Turkcell TV Box cihazım, Android işletim sistemine sahip siyah, küçük kare kutu modeline sahip ve bu cihazı uzun süre bo...yunca sorunsuz bir şekilde kullanarak istediğim APK dosyalarını yükleyebiliyordum. Ancak son dönemde cihaz üzerinden uygulama yüklemeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve ekranda


"Teşekkürler."

Yaklaşık iki yıldır Turkcell TV Plus paket abonesiyim. Son birkaç aydır hem Apple TV hem de Android TV Box cihazlarımda,... uygulama ile TV izlerken yayın kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her gün, günde bir iki kez tekrar ediyor. Sürekli yaşanan bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum ve mağduri
Turkcell Superonline “Evde TV Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV hizmeti...nde, Android Box cihazı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana, son yapılan güncellemeden önce var olan bir özellik artık kullanılamaz hale geldi. Önced

"Öncelikle sorunumu kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"

Android TV Box üzerinden TV Plus'a kumanda ile giriş yapmaya çalıştığımda, son 2 gündür sürekli "giriş yapılamadı" hatas...ı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ancak aynı cihazdan TV Plus'ın Youtube.com gibi diğer uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belirl

TV+ Yan Oda kampanyası kapsamında yaklaşık 1 yıldır ücretsiz olarak kullandığım TV+ Android Box cihazımda, yaklaşık on d...akika önce kırmızı ışık yanmaya başladı ve televizyonumda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Cihazın fişini çıkarıp tekrar taktım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ana

TV+ Android Box Yan Oda kampanyası kapsamında kullandığım cihazda yaklaşık on dakika önce kırmızı ışık yanmaya başladı v...e televizyon açılmıyor. Ekranda "sinyal yok" uyarısı çıkıyor. Fişleri çıkarıp tekrar taktım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ana cihazda herhangi bir problem yok

TV+ uygulamasını Mi Box üzerinden izliyorum, yıllık aboneliğim var. Yaklaşık 5 yıldır TV+ aboneliğim bulunuyor ve soruns...uz kullanıyordum. Son 2-3 gündür bir film veya dizi açıyorum, belli bir süre sonra kaset takılmış gibi ses ve görüntü oluyor, ardından uygulama kapanıp atıyor. Tekrar giriş yapıyor
Android TV box da TV Plus'a giriş yapamıyorum. Giriş yapılamadı 105 diyor ve Turkcell'den hiçbir şekilde yardım alamıyor...um. Nasıl yapacağız bilmiyorum ama böyle saçmalık ilk defa görüyorum. Apple telefonda çalışıyor. En kısa sürede destek sağlamanızı rica ediyorum.


Turkcell TV Plus üyeliği açtım ama TV Plus'ı Android TV box cihazımda indirip açmak istediğimde 'Cihazınız güvenlik krit...erlerini karşılamıyor' diye bir uyarı alıyorum ve yayınları cihazdan izleyemiyorum. Farklı bir TV Box cihazı ile denediğimde yine aynı hatayı aldım. Bu işe acil bir çözüm istiyorum

Turkcell TV Plus aplikasyonunu Android boxa indirdim fakat ekranda bu şekilde bir hata çıkıyor. Android kutumun Android ...versiyonu Android 9 diye biliyorum neden böyle bir hata ile karşılaştım. Yardım edebilir misiniz. Cihazımızdaki güvenlik kriterlerini nasıl karşılayacağız yardımcı olabilir misiniz


Android TV box ile TV Plus kullanmak istediğimde Cihaz Güvenlik Kriterlerini Karşılamadığı İçin açılmıyor. Cihaz bilgile...ri ve mesaj görüntüsü ektedir. Nasıl güvenlik kriterleri sağlanır acaba...::... Android işletim sistemi yeterli versiyonu ne olacak ek olarak ne yapılmalı



TV+ üyesiyim. Üye TV+ Pro cihaz verdiler. Esasında Android TV box. Sorun şu ki, iptv gibi kullanamıyorum. TV izleyebilme...k için şu adımları yapmam gerekiyor. Kumandadan cihazı başlat/TV Plus uygulamayı çalıştır/profil seç/canlı TV sekmesine gel/kanallardan izlemek istediğin kanalı seç/izlemeye başla.
3 gündür TV+ uygulamasında herhangi bir şey izleyemiyorum. (iOS 18.2 ya da Android box) Hata kodları alıyorum. Müşteri t...emsilcisi de sürekli başka bir birime atıyor bir türlü gereken kişiye ulaşamıyorum. Toplamda 70 dakika konuştum ama bir arpa boyu yol alamadım. En son destek birimine uygulama üzer





2 gün önce 24 aylık taahhütle TV Plus Pro cihazı ve Superonline 1000mbit internet aldım. Ancak bana TV Plus Pro cihazını...n IPTV özelliğinin olmadığı söylenmedi. Bir cihazı sadece Android TV box olarak kullanabiliyormuşum. Benim TV'm zaten Smart özellikli, benim buna ihtiyacım yok. Ben normal TV izlem

Android TV box Xiaomi Mi box 4 cihazımızda yüklü olan TV Plus uygulamasından rahatlıkla televizyon izleyebiliyorken 4 gü...ndür hiçbir şekilde izleyemez olduk. Konuyla ilgili birçok farklı departman ve birimle görüşme sağlasak da herhangi bir çözüme kavuşturamadık. Ana problem şu ki telefonlarımızın ki

Son güncellemeden sonra hem telefonda hem de Android TV Box ta TV+ da yayını geri alıp izlerken kendi kendine canlı yayı...na geçiyor. Artık kaçırdığım film ve programları izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.
TV Plus APK üzerinden Android box kullanıyorum, yayın alamıyorum. 800-p-6004 hatası alıyorum. Sildim, yükledim, düzelmed...i. TV Plus'a ulaşmak imkansız, kesinlikle müşteri temsilcisi yok. Paranız çöpe gidiyor, çözüm yok, ilgilenen yok. Kesinlikle pişmanım. Varsa başka platform, onu alın.


Turkcell TV Plus uygulaması Android box ta çalışmıyor. Ekteki resimdeki gibi Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadı...ğı için TV Plus uygulaması açılmamaktadır cihazınızın işletim sistemini ve TV Plus uygulamasının güncel ve onaylı sürümlerini kullanarak tekrar deneyiniz. Uyarı veriyor.
Bir hafta ücretsiz deneme olarak karşıma ne yazık ki çıkan TV Plus'ı mi box a indirdim ve sitesinden kk bilgilerimi gire...rek abone oldum. Bir hafta sonunda ücretsiz hakkım bitmeden iptal etmek istediğimde Android TV'den ve telefon uygulamasından iptal edemedim. Çağrı merkezini arayın yazıyor. Aradığı



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100