to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Uygulamasında Süregelen Bağlantı Sorunu
Android TV box Xiaomi Mi box 4 cihazımızda yüklü olan TV Plus uygulamasından rahatlıkla televizyon izleyebiliyorken 4 gündür hiçbir şekilde izleyemez olduk. Konuyla ilgili birçok farklı departman ve birimle görüşme sağlasak da herhangi bir çözüme kavuşturamadık. Ana problem şu ki telefonlarımızın kişisel erişim noktası aracılığıyla televizyonu kendi telefon internetimize bağlayıp TV Plus uygulamasına giriş yapabiliyorken, kablolu ya da kablosuz olarak kendi ev internetimizden giriş yapamıyoruz. Hem Türk Telekom hem de TV+ müşteri temsilcisi ile görüşmemize rağmen çözüm sağlanmadı. Her iki kurum da topu birbirine atıyor ama sorunun ne olduğunu bile tespit edilememesi bizi mağdur ediyor. Sorunun ivedi bir şekilde çözümüyle ilgili artık dönüş bekliyoruz. Çünkü çağrı merkezinizi aramaktan artık gerçekten çok sıkıldık.
TV + sorununa ilave olarak Turkcell uygulaması da yerel ağ ile çalışmıyor, mobil ağ ile çalışıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Alper Tarık Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Hiçbir gelişme olmadı. Ne arayan var ne soran. Çözüm yok.
