to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ kullanıcısıyım. 18 gün önce kumandam bozuldu. Kumanda talebi için aradım, müşteri temsilcisi bayana kumandamın arızalı olduğunu belirttim. Fakat ne gelen oldu ne giden. Arıyorum, cevap alamıyorum. Turkcell'e yakışmayan bir hizmet. Sorgulama yaptığımda teknik destek sürüyor diyor ama kimsenin ilgilendiği yok. 18 gündür mağdurum, çanak antenim olmadığı için de TV'siz kaldım. Kimse yardımcı olmuyor. Bu konuda yapa bilecekleri bir şeyin olmadığını belirtiyorlar üstelik TV mi resetlettiler kumandayı kullanmadığımı bilmelerine rağmen kurulum yapın diyorlar kumanda olmadan nasıl kurulum yapabilirim dalgamı geçiyorsunuz benimle
Superonline TV+ kullanıcısıyım. 2 gün önce kumandam bozuldu. Kumanda talebi için aradım, müşteri temsilcisi bayana kumandamın arızalı olduğunu belirttim. Pazar günü teknik servis gelebilir mi diye sorduğumda, tabii ki hizmetin olduğu söylendi. Fakat ne gelen oldu ne giden. Arıyorum, cevap alamıyorum...
TV+ iki gündür arıza kaydı oluşturmalarına rağmen teknik destek ekibi bir türlü arayıp da randevu verme zahmetinde bulunmadığı gibi, bir de Turkcell müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 3 gündür toplam 8 müşteri temsilcisi kaydınıza acil notu düşüyoruz, bugün mesai bitti, yarın belki size geri dönüş ...
Turkcell Superonline ve TV+ paketine üye oldum. Kurulum yapıldı aynı gün 2 saat sonra yayın ve net kesildi müşteri hizm. Aradım 36 dakika sonra ulaşabildim. E*** isminde temsilciye durumu izah ettim arıza kaydı açtığını en geç 24 saat içerisinde ekibin müdahale edip sorunu çözeceklerini bildirdi Ert...
Turkcell TV+ kullanmaktayım. Bir dönem kullanıcı kaynaklı arıza verdi. Kablosu koptu, bir süre boşverdim, sonra yaptırırım diye düşündüm. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, böyle böyle bir sorun var diye; ücret talep edeceklerini bildirdiler. Kabul etmeme rağmen asla gelmediler. Aksine, haber bile v...
Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzereydi. Yenileme yaptım ve TV Plus ekledim. TV Plus kurulumu için ekip geleceği söylendi. Kurulum için arandım, evde olmadığımı ve ertesi gün gelebileceklerini söyledim. Görevli de beni ertesi gün arayacağını belirtti. Ertesi gün Turkcell aradı ve adresimde ol...
Yorumlar