to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Fatura Gelmedi, Hızlı İletilmesi Gerekiyor
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden djı Osmo Pocket 3 kamerayı 32.600 TL bedelle, kredi kartı ile ödeyerek 20256896888 numaralı siparişle satın aldım. Bu alışverişe ait faturanın en geç 72 saat içinde e-posta ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı.
31.07.2026 tarihinde telefonla Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, 197624805 numaralı talebin incelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım fakat buna rağmen faturam yine gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yapmış olduğum bu yüksek tutarlı alışverişe ait faturanın acilen e-posta adresime iletilmesini ve gerekirse sistemlerindeki kayıtların kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Faturamın ivedilikle e-posta ile gönderilmemesi halinde konuyla ilgili olarak Gelir İdaresi Başkanlığı’na suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
