to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden 1 Haziran’da beyaz iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün sayfasında özellikle ertesi gün teslimat iba...resi olduğu için, 128 bin küsur tl ödeyerek kredi kartımla bu alışverişi yaptım ve 2 Haziran’da teslim edileceği bilgisine güvenerek planımı buna göre ayarladım. Ancak hiçbir bilgi
26.04.2026 tarihinde, yasal sahibi olduğum Turkcell hattım üzerinden, Turkcell pasaj platformundan 20267327397 sipariş n...umarası ile Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirme seti siparişi verilmiştir. Hattın yasal sahibi benim olmam nedeniyle ürün finansal olarak tarafımı yükümlendirilmiş, kızım İstanb
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max model telefonu 127.999 TL bedelle sipariş ...verdim. Siparişim onaylandı, kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo şubesine teslim almaya gittiğimde ürünün Turkcell Pasaj tarafından geri çekildiğini, bu nedenle teslim edilemeyeceğini
10 Mayıs tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak Beats marka kulaklık siparişi verdim. Sitede teslimat sür...esi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünü taşıyan Kuryenet firması 8. Gün olmasına rağmen teslimatı gerçekleştirmedi. Daha da kötüsü, kurye adrese hiç gelmediği halde sistemd
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
10.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max turuncu renk bir telefon sipariş ettim. Ürünü...n teslimatı 4 gün sürdü ve bu süre içinde telefonsuz kalamayacağım için farklı bir yerden telefon almak zorunda kaldım. Turkcell Pasaj’daki ürünüm ise 14.04.2026 tarihinde elime ul
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü ödeme adımını tamamlayamıyorum. Ödeme ekranı...na geldiğimde sürekli “Lütfen ödeme tipini seçin” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorum, hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden d
Turkcell Pasaj üzerinden Dobe marka Xbox Series s için şarjlı stand siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ilanda ...görünen ürünle tamamen farklı olarak Xbox One için olan eski seri bir ürün çıktı. Yani sipariş verdiğim cihazla uyumlu olmayan, işime yaramayan bir ürün gönderdiler. Alışverişi 24
Turkcell pasaj uygulamasında, kredi kartım taksit özelliğini karşılamasına rağmen ürünü satın alma anında belirtilen tic...ari kart taksitleri aktif değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda banka ile görüşün demektedir fakat bankayla ilgili bir sorun olmadığını firmanın taksit seçeneklerini aktif et
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu...gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen gün boyu bekledim, yine kimse gelmedi. Kuryenet’in internet sitesinde ise gönderim “acentede” olarak görünüyor ve bu çe
8 Nisan tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet monitör ve bir adet klavye siparişi verdim. Siparişimin Kuryenet kar...go ile gönderileceği yazıyordu. O günden bu yana Kuryenet her gün bana “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderiyor ancak bu kesinlikle doğru değil. Ne kapıya gelen biri oldu
Turkcell internet sitesi üzerinden yönlendirilerek Easy Cep’e Samsung s22 model cihazımı sattım. Easy Cep’ten aldığım iş...lem numarası EC26032500189. 25 Mart’ta cihazımı sorunsuz şekilde Easy Cep’e teslim edecek şekilde gönderdim, teknik servis incelemesi sonrasında da 13.600 TL yerine hiçbir gerekçe
28 Mart 2026 tarihinden beri Turkcell Pasaj üzerinden Mac mini satın almaya çalışıyorum; ancak hem uygulamadan hem de we...b sitesi üzerinden denediğim tüm girişimlerde “Sepete ekleme işleminde hata oluştu” uyarısı alıyorum. Günlerdir defalarca denememe rağmen ürünü sepete ekleyemiyorum. Bu sorunla il
Oneplus 12 cep telefonu kullanıyorum. Cihazım teknik olarak 5G ile uyumlu olmasına rağmen Turkcell, 5G aboneliğimi başla...tmıyor ve hattımı 5G uyumlu cihaz listesine eklemiyor. 29 Mart 2026 tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun cihazın Turkcell tarafından uyumlu cihaz gösterilm
Turkcell Pasaj internet sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde 58.799 TL bedelle iPhone 16 128 GB mavi renk sıfır telefon... satın aldım. Kendim telefoncuyum, ürünü müşterime satmak için kutusunu açtığımda içinden hurda, tuşu kırık iPhone 6 çıktığını gördüm. Telefonun kutusundaki IMEI ile bana kesilen f
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım RGB LED şerit ürünleriyle ilgili iade sürecim yaklaşık 15 gün önce başladı; ancak hâlâ ...sonuçlanmadı. 20267200710 ve 20267200714 numaralı siparişlerim için iade talebi oluşturmama rağmen, ücret iadem yapılmadı. Hem Turkcell Pasaj uygulaması/web sitesi üzerinden hem d
10.03.2026 tarihinde Sahibinden sitesi üzerinden gördüğüm bir ilan için ilan sahibini aradım. Kendisi ürünü Turkcell Pas...aj üzerinden alabileceğimi, bu şekilde daha güvenli olacağını söyleyerek beni yönlendirdi. Ancak ödemeyi Turkcell Pasaj üzerinden değil, doğrudan kendi IBAN’ına göndermemi istedi.
Fakir marka bir ütüyü Turkcell Pasaj sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda ütünün... su akıttığını fark ettim ve Antalya Muratpaşa’daki Fakir yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Ütü serviste tamir edildi ancak sorun tamamen düzelmeyince bu kez sıfır ürün il
Turkcell Pasaj üzerinden Braun IPL cihazı satın aldım. Ürünü 22 Şubat’ta, faturama ek olarak yaklaşık 18.000 TL tutarla ...aldım. Bugün 2 Mart ve İstanbul içinde olmama rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 100005675558’dir. Ürün, satın aldıktan bir gün sonra kargoya verilmiş göz
"Ürünü iade ettim paramı geri aldım süreç hızlıca halloldu"
23.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj'dan sipariş vermiş olduğum ve tam 18 gün sonunda yoğun gayret ve şikayetlerim sonucu...nda 10.02.2026 tarihinde elime geçen 20267177722 sipariş numaralı Samsung Galaxy A26 model cep telefonumun "aynı gün içerisinde" kurulumunu yaparak kullanmaya başladığımda, görüşme
Aralık 2025’te Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 19125093770 numaralı talep ile internet sitesi üzerinden, ay...lık 320 TL olan “Aynen Favorim 25 GB” paketine başvuruda bulundum. İzmir’de ikamet ediyorum. SIM kartım elime ulaştıktan sonra, aktivasyon işlemleri için sitedeki adımları takip ed
04.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnter Spor firmasından 20267197230 numaralı siparişi verdim. Ardından henü...z birkaç saat geçmişken, ürün kargoya dahi verilmeden siparişin iptali için sistem üzerinden Sipariş İptal Talebi oluşturdum. Başka sitelerde benzer durumlarda siparişler anında ip
2 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir çocuk saati siparişi verdim. Genelde bu siteden verdiğim siparişler en geç 2. Gü...nde elime ulaşırken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hala teslim edilmedi. Ürün 3 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyor fakat ne Turkcell Pasaj’da ne de Kuryenet tarafında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100