to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek. 22 Aralık 2025 tarihinden beri kargomu bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kargo birkaç gündür acentede bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Kuryenet’in telefon numarasını arayıp SMS ile tarafıma gönderilen takip numarasını eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “yanlış tuşladınız” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, kimseyle iletişim kuramıyorum. Günlerdir beklememe rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kargom hakkında bir ilerleme görebiliyorum. Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybına neden oluyor.
Ayrıca bu telefonu bir doğum günü hediyesi olarak almıştım, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim ve bu süreç resmen hevesimi kursağımda bıraktı. Kendi telefon numaram üzerinden aranmak ve kargomun bir an önce acenteden çıkarılarak dağıtıma verilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulamadığı için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve...
03.02.2025 tarihinde faturamın üzerinde ürün aldım ve 04.02.2025 tarihinde Kuryenet acentesine ulaştı. Tam 5 gündür onların elinde ve kargoyu takip ettiğimde 'sevk aşamasındadır' diyor. Normalde 'acente' yazıyor zaten ama o günden beri ne 'dağıtımda' yazıyor, ne bilgi, ne bir adres, ne bir telefon n...
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 100005657819 kargo numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmişken, kargo hâlâ “transferde” olarak görünmekte ve bana teslim edilmemiş durumda. Trabzon merkezde ...
Turkcell Pasaj'dan 29.11.2024 tarihinde aldığım 100005560152 gönderi takip numaralı ürünüm, 06.12.2024 tarihinde 'adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir' deniliyor. Ne beni arayan oldu ne de bilgi veren. Adresimde beklememe rağmen saçma sapan bir şekilde bilgim dışında teslim edilmedi...
Yorumlar