to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Telefon Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargo Ve Destek Yetersiz Kaldı
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.
Turkcell ile görüştüğümde ürünün kargoda olduğu ve Kuryenet ile iletişim kuramadıkları söyleniyor, ancak ben de Kuryenet’e ulaşamıyor ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne Turkcell’den ne de kargo firmasından somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem isteniyor.
Faturama yansıtılan bu telefonun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Tamer Bey, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Tamer bey, 10 Aralık tarihli talebinizin incelemesi tamamlanmıştır Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
5 sene önce de cihaz almıştık o dönem babamın hattı üzerineydi, yine Kuryenet'le teslim ediliyordu. 5 sene sonra bu sefer kendi hattımla faturaya ek cihaz aldım yine Kuryenet :) yani ben de mağdurum 2 iş gününde de kargom teslimata çıkmadı. Turkcell müthiş çalışıyor ya gerçekten bazı şeyler bilerek yapılıyor yani başka açıklaması olamaz yoksa 5 senedir bu kadar kötü hizmet veren bir kargo firmasına rağmen bir değişim olmamasının.