to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, yalnızca beklemem söyleniyor. Hem kargo firmasına ulaşamıyor olmam hem de Turkcell Pasaj tarafından bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İPhone 15 telefonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...
2 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 model telefon için 20257010988 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Hakkari Derecik olmasına rağmen bugün 22 Kasım olmasına karşın telefonum hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defa...
26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen...
19 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 2–5 iş günü içerisinde yapılacağı ...
Turkcell Pasaj'dan aldığım iPhone 15 marka telefon '1 iş gününde kargo' denmesine rağmen 3. gün oldu. 20235584822 sipariş numarasıyla verdiğim sipariş için belirtilen sürede telefonu almak isterim. Bu geçen 3 gün içindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar