to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Siparişim Kayıp, Kargo Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, yalnızca beklemem söyleniyor. Hem kargo firmasına ulaşamıyor olmam hem de Turkcell Pasaj tarafından bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İPhone 15 telefonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
