to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden Asus Rog Raikiri Pro aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Servis incelemesi sonra...sı ürünün iadesine karar verildi ve iade kararıyla birlikte gelen belgeyi 5 gün önce Turkcell’e ilettim. Ancak o günden bu yana defalarca, yaklaşık 5 kez Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 118.000 TL bedelle satın aldım. Ürün, tarafıma zarf... içinde, kutusuz ve özensiz bir şekilde; ayrıca şahsıma teslim edilmeden iş yerimin kargo bölümüne bırakılmış olarak ulaştı. Bu durum, firmanın kurumsallığına ve müşteri memnuniyet
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max için 114.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartım üzerinden ...ek hesaptan olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ek hesaptan çekilen bu tutar banka k
8 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden yeni bir iPhone 16 Pro Max satın aldım v...e takas kapsamında eski telefonum olan iPhone 11 64 GB cihazımı 10 Ekim’de
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı tak...as kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 ...tarihinde öğlen saatlerinde Kuryenet Pozcu şubesine ulaşmış görünüyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir dağıtım yapılmadı. Turkcell’in kargo süreciyle ilgili sistemde hâlâ “kargoya
13, 15, 16 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde Turkcell Pasaj’dan toplam dört ürün sipariş ettim. Kargo gecikmeleri nedeniyl...e tüm ürünlerin iptalini gerçekleştirdim. Ancak Bluer Gilano Filtre Kahve Makinesi + Bardak Altlığı Hediyeli (Sipariş No: 20256859156) ve Neutron Smart Air Fryer Pro 7.3 l 1450 w A
11.11.2024'de Turkcell Pasaj üzerinden online olarak iPhone 16 Pro Max model telefon satın aldım. Ürünü ilk günden itiba...ren eşim şarj olurken aşırı ısındığını ve görüntü kalitesinin çok düşük olduğunu belirtti, ancak Turkcell markasına güvenerek bu şikayetleri dikkate almadım. Yaklaşık bir süre sonr
30.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Razer Blackshark V2 Pro PlayStation Edition 2024 (RZ04-04530600-R3G1) mode...l kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256888304. Ücretini ödememe rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan 01.09.2025 tarihinde SMS yoluyla siparişim iptal edildi ve ürün
17 Ağustos’tan bu yana Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB modelini satın almaya çalışıyorum. Ancak her de...nememde “Order blacklist” hatası alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 20256862660. Sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f
01.06.2025 tarihinde Turkcell’in “Eskisini Gönder, Yenisini Al” kampanyası kapsamında İstanbul Turkcell Pasaj üzerinden ...iPhone 16 Pro satın aldım ve eski cihazımı teslim ettim. İşlem için 181955725 başvuru numarası ile başvurdum. 18.06.2025’te SMS ile cihaz bedelinin 3 iş günü içinde hesabıma yatırı
Turkcell Satış A.Ş. Sipariş No: 20256793280 Sipariş Tarihi: 15.07.2025 12:57 tarihinde 16 Pro 256 GB aldım, 82.499 TL'ye.... Bugün, 24.07.2025 tarihinde siparişi iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini 22 Temmuz'da aradım. 15 Temmuz nedeniyle kargo yoğunluğundan dolayı olduğunu söylediler. Bugün ise sipari
Turkcell pasajdan 16 Temmuz 2025 tarihinde İphone 16 Pro marka telefon aldım sipariş numaram 20256796244 Tahmini kargoya... veriliş tarihi 17 Temmuz 2025 görünmesine rağmen defalarda Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine aramama rağmen çözüm üretemiyorlar. Durumun aciliyetini bildirmeme rağmen herhangi b
Turkcell satış Anonim Şirketi mobil uygulamasından iPhone 16 Pro 128 GB tel...efon ve güç adaptörü aldım. Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaşan kutu kargocun
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim ama sorunum halen çözülmedi rica etsem yardımcı olur musunuz sadece geri dönüş sagladırlar sorunumla alakalı halen bir işlem yapılmadı"
23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell pasaj satıcısından iPhone 16 Pro max satın aldım. Cihaz 10.06.2025 sabahı uyandığımda ...akşamdan şarjı dolu olduğu halde şarjı bitmiş görünüyordu. Tekrar şarja taktım ancak cihaz açılmadı. Apple destek hattını aradım uzaktan yönlendirme ile cihazı bir takım testlere t
Konu: Arızalı ürün ile ilgili teknik servis raporunun değerlendirilmemesi ve değişim talebimizin haksız yere reddedilmes...i hakkında. Açıklama: Tarafımızca, yaklaşık 6 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden satın alınan iPhone 16 Pro 256GB model telefonun hoparlörlerinden ses gelmemesi şikayetiyle Apple y
Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefon kutusuyla geldi fakat açılmadı. Arayarak durumu bildirdim. Yet...kili servisten rapor almamızı ve iade etmemizi söylediler. İade kodu gönderdiler. Biz de rapor ile iade ettik, ancak bize tekrar aynı telefonu geri gönderdiler. Sonrasında defalarc
04.05.2025 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden 20256664048 sipariş numaralı iPhone 16 Pro ürününü 81.499 TL'ye satın aldı...m. Ürün, bir gün bile geçmeden 79.999 TL'ye düştü. Arada 1.700 TL'lik bir fark var ve bu farkı müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Aksi halde ürünü iade edip tekrar satın al
Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 16 Pro max 1 TB çöl titanyum telefon aldım. 08.04.2025 tarihte elime ulaştı. Cihaz ...kutudan arızalı çıktı. Hiç açılmadı. Gürgençler yetkili servise götürdük onlarda açamadı ve rapor verdiler. O rapora istinaden 10.04.2025 tarihinde Turkcell Pasaj'dan değişim taleb
Turkcell Pasaj sitesi üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 128 GB Naturel Titanium cihazı, satıcısı Turkcell Satış A.Ş. olan ...siparişim, bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiştir ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargo firması Kolay Gelsin, siparişte paylaştığım konumda olmadığımı ve bu yüzden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100