to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefon kutusuyla geldi fakat açılmadı. Arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisten rapor almamızı ve iade etmemizi söylediler. İade kodu gönderdiler. Biz de rapor ile iade ettik, ancak bize tekrar aynı telefonu geri gönderdiler. Sonrasında defalarca aradım, sudan bahaneler üretmeye başladılar. Yetkili servise telefonu tekrar götürdüm ve 'Yapıp verin, telefonu kullanalım' dedim. Bu kez telefonun faturadaki seri numarası ile uyuşmadığını söylediler ve bunu rapor olarak verdiler. Yine iade ettim, defalarca aradım ve bilgi verdim, ancak sonuç alamadım. Meğerse Turkcell Pasaj, Teknopoint adlı bir firmadan bu telefonu temin etmiş ve onlar telefonu iade almıyorlarmış. 'Biz bir şey yapamayız' deyip konuyu kapattılar. Sıfır diye sattıkları telefonun arkasında durmayıp, sorumluluk kabul etmiyorlar.
23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell pasaj satıcısından iPhone 16 Pro max satın aldım. Cihaz 10.06.2025 sabahı uyandığımda akşamdan şarjı dolu olduğu halde şarjı bitmiş görünüyordu. Tekrar şarja taktım ancak cihaz açılmadı. Apple destek hattını aradım uzaktan yönlendirme ile cihazı bir takım testlere t...
6 Ocak günü Turkcell Pasaj üzerinden Apple garantili iPhone 16 Pro Max telefon aldım. Aldığım telefonun daha 10 gün olmadan ekranı açılmadı. Akasya Apple Store'a telefonu götürdüm. Apple Store'da ekranı açtılar ancak üzerinde piksel kayması olduğunu, Pasaj üzerinden tekrar iade veya değişim talebind...
Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro 128 GB cihaz aldım. Ürün 1 ay sonra kamerasında donma ve lekeler oluştu. Apple teknik servise cihazı götürdüm, 'Kamera değişimi yapılacak' dediler. Kabul etmedim, 'Sıfır cihazım niye tamir görsün, değişim ya da iade edin' dedim. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...
Turkcell Pasaj'dan aldığım iPhone 16 Pro Max ürünü, sipariş no 20246240207, 5 Kasım günü iade ettim. 7 Kasım'da depoya ulaştı, 9 Kasım'da iade faturası kestim. Sipariş teslim edildi yazıyor, ne arayan var ne ilgilenen. Turkcell kalitesine yakışmayan, hiç hoş olmayan bir durum. Acil çözüm bekliyorum.
Turkcell Pasaj'dan kampanyadan yararlanarak iPhone 16 256GB lacivert telefon aldım. Cihaz evime akşam 20-21 civarı kargo ile geldi. Telefonu daha önce denememiştim. Evde paketini açtım. iPhone üye kaydımı yapmadan cihaz çalışmadı. SIM kartı takmadan cihazı açtım ve beğenmedim. Hemen telefon ederek i...
Yorumlar