T***** A****** Otobüsünde Haksız Bagaj Ücret Üstü Ve İade Talebi

10.11.2026 tarihinde T***** A****** firmasıyla A******’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta bagaj ücreti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda toplam 10 parça yük olmasına rağmen, 2 kişi olduğumuz için bunların sadece 4 parçası bize ait, 6 parçası ise bagaj ücreti alınması gereken yüklerdi. Buna göre toplamda 100 TL alınması gerekirken benden 1.300 TL talep edilip tahsil edildi ve bu durumda 600 TL fazla ücret ödemiş oldum.

Aynı otobüste benimle birlikte yolculuk yapan, yanında 10 parça yük bulunan başka bir yolcudan ise ceviz torbaları için herhangi bir bagaj ücreti alınmadı. Bu durum hem adaletsiz, hem de vicdana sığmayan bir uygulama olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Koltuk numaralarımız 1 ve 4’tür.

Fazla alınan bagaj ücretinin tarafıma iadesini ve bu haksız uygulamaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.