to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Yıldızı Otobüsünde Belgesiz 400 TL Ücret Talebi Ve Bagaj Bilgilendirme Eksikliği
18.10.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasına ait Malatya – Samsun seferinde, saat 11:30 otobüsünde 31 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüse binerken iki çuval cevizi bagaja teslim ettim, o sırada benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Yola çıktıktan sonra ise otobüsteki görevliler iki çuval için benden 400 TL para aldı, ancak ne bilet ne de fiş kesildi.
Elden ve belgesiz şekilde para alınması, bunun kargo ücreti gibi izlenim vermesi ve başta hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Eğer bu taşıma için gerçekten ek bir ücret talep edilecekse bunun yolcuya en baştan açıkça söylenmesi ve mutlaka belge karşılığında alınması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yolcu olarak bagaj hakkımın ne olduğunun da net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Tokat Yıldızı gibi bir firmaya bu tür bir uygulamayı yakıştıramadım. Benden alınan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
