Türk Telekom tüketici hakem heyeti

Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. 14.10.2026 tarihinde arıza ka...ydı açılmasına rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde internetsiz bir şekilde bekletiliyorum. Çağrı merkezini defalarca ar...

Türk Telekom mobil hattımı Bartın’da kullandığım süre boyunca hemen hemen hiçbir noktada sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... Ne arama yapabiliyor ne de mobil internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Hizmet alamadığım için iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış durumda ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum....

13.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Hizmetten memnun kalmadığım için aktivasyondan y...alnızca bir gün sonra, yasal cayma hakkımı kullanarak aboneliğin iptali için başvuruda bulundum ve aynı gün Türk Telekom müdürlüğüne iptal talebimi içeren dilekçeyi bizzat elden te...

Nisan ayında Türk Telekom TV Bu + sabit internet paketi için taahhüt oluşturdum. Satış sırasında yetkili kişi, TV Bu hiz...metinin internet hızına ve performansına kesinlikle etki etmeyeceğini özellikle belirttiği için bu paketi tercih ettim. Modemle gelen TV kutusunu kullanmaya başladıktan sonra ise, ...

TTNET A. Ş. / Türk Telekom, Datça Karaköy Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı bulunmamasına ve h...izmet alamamama rağmen tarafıma 1.593,67 TL tutarında fatura çıkarmış, ardından da 13.10.2026 tarihinde bu haksız tutar için Merkezi Takip Sistemi (MTS) üzerinden takip talebi başl...

Türk Telekom ev internetimi temmuz ayında iptal ettirdim ve o dönem bana söylenen tüm borcumu ödeyerek işlemi tamamen ka...pattım. Hem müşteri hizmetleri hem de genel merkez şubesinde, herhangi bir kalan borcum olmadığı, başka bir ödeme çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Aradan yaklaşık üç ay geçtikt...

14–15 Eylül tarihinde Türk Telekom Esenler Atışalanı şubesine giderek faturam üzerinden telefon almak istedim. Oradaki b...ayan görevli, özellikle bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni Redmi 15c almaya ikna etti. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 11. Günde ekranda bulanıklaşma sorunu fark ettim v...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “GB Aşkına” isimli 3699 numaralı servise üyelik yapılmış ve hattı...ma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde kendi irademle bu servise başvurmadım, küçük oğlum telefonla oyun oynarken yanlışlıkla bir yere tıklaması sonucu muht...

Zonguldak Kozlu Güney Mahallesi Evrensel Caddesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps in...ternet ve Tivibu hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Yaklaşık son iki yıldır, günün belirli belirsiz saatlerinde, 35 Mbps’lik paket için ücret ödememe rağmen sık sık 5 Mbps...

Türk Telekom ve clearmind Tarafından Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 319 TL Ücretin İptalini İstiyorum! Türk Telekom... mobil hattıma, telefonuma indirmediğim ve kullanmadığım clearmind uygulaması/hizmeti için 319 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ve hangi işlem karşılığında faturama eklend...

Türk Telekom mobil hattıma ait güncel fatura detaylarını incelediğimde, bilgim, iradem ve açık bir onay şifresi işlemim ...olmaksızın hattımdan usulsüz tahsilatlar yapıldığını fark ettim. İnternette gezinirken veya uygulamalarda karşıma çıkan yanıltıcı reklam pencereleri (pop-up) aracılığıyla, 3480 ser...

Türk Telekom kullanıcısıyım. 15.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken, uygulama ekran...ında aniden beliren ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüğüm bir onay penceresi sebebiyle, bilgim ve açık rızam dışında hattıma “Yeni Nesil Sınırsız İnternet Paketi” ta...

Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir şekilde açık rızam, bilgilendirilmiş onayım veya SMS şifre doğrulama mekanizması o...lmaksızın internette gezinirken arka plan yönlendirmesiyle busuu dil öğrenme servisine üyelik başlatılmıştır. Bu aboneliğin kendi iradem dışında başlatıldığını özellikle vurgulamak...

Şubat 2026 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi Tivibu tarafından aranmam üzerine yeniledim. Görüşme sırasında mevcut aboneli...ğimin biteceği, yeni abonelik yapmam gerektiği ve özellikle s Sport kanalının paketimde yer almaya devam edeceği açıkça ifade edildi. Spor yayınları için özellikle bu kanalı izledi...

Türk Telekomünikasyon A. Ş. ev interneti abonesiyim. 7036563248 numaralı hesabıma ait taahhütlü paket kapsamında uzun sü...redir 652,25 TL fatura ödüyordum. Ancak 27 Temmuz’daki taahhüt bitiminin ardından tarafıma usulüne uygun, zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaksızın faturam bir anda 1.655 TL...

Türk Telekom bünyesindeki 5301****55 numaralı mobil hattın abonesiyim. 26.10.2026 kesim tarihli faturam 7.997,52 TL olar...ak düzenlenmiş ve bu tutar, önceki dönemlerde ödediğim yaklaşık 495 TL’lik fatura tutarlarının çok üzerinde, fahiş düzeydedir. Taahhüt sürem sona ermeden önce, Tüketici Kanunu ve ...

Türk Telekom hattımı 08 Ocak 2026 tarihinde aldım ve şu anda faturalı olarak kullanıyorum. Bugün saat 09.11’de +90 (555*...********00 numaralı hattan aranarak taahhüdümün bu ay biteceği bilgisi verildi. Hattımı ocak ayında aldığımı, bu nedenle taahhüdümün ekim ayında bitmesinin mümkün olmadığını müşter...

Vitamin Dijital Eğitim tarafından sunulan LGS paketi ile ilgili olarak hem Vitamin Dijital Eğitim/Sebit’ten hem de paket...i faturama yansıtan Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Temmuz 2026 civarında Vitamin Dijital Eğitim müşteri hizmetleri tarafından aranarak LGS paketi satışı gerçekleştirildi. Görüşme s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, engelli bir birey olmama rağmen hak...sız ve fahiş bir fatura ile karşılaştım. Fatura son ödeme günüm birkaç gün ...

Türk Telekom mobil hattıma esim ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde tek bir... esim ücreti 110 TL olmasına rağmen, Eylül 2026 dönemine ait faturama 3 kez esim ücreti işlendi ve bu sebeple faturama 220 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Türk Telekom mü...

Türk Telekom bünyesinde kullandığım 10 GB’lik paketimin aylık sabit ücreti 315 TL’dir. İlgili döneme ait faturamın son ö...deme tarihi 19 Ekim’dir. Bu fatura döneminde paketim bittikten sonra hattıma herhangi bir koruyucu ek paket tanımlanmamış, internet kullanımım megabayt başına standart tarife üzeri...

05.10.2026 tarihinde saat 11.16’da annem hastanede olduğu için telefonunu evde bırakmıştı. Bu sırada Türk Telekom müşter...i hizmetleri tarafından arandı ve telefonu ben açtım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, annemin faturalarını düzenli ödemesi nedeniyle kendisine özel %25 indirim kampanyası ta...

Türk Telekom’dan Genetik Koleji Mamak Kampüsü olarak almakta olduğumuz internet ve telefon hizmetinde 9 gündür tam kesin...ti yaşamaktayız. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve tarafımıza sözler verilmesine rağmen bugüne kadar sahaya tek bir teknik ekip dahi yönlendirilmemiştir. Bu süreç yalnızca son 9...