to read complaints and reviews, or file yours.
08.12.2025 tarihinde Türk Telekom kurumsal hattı olan 444 1 444’ü arayarak 24 ay taksitli olarak VDSL modem siparişi ver...dim. Modem, kampanya kapsamında taksitli şekilde tarafıma gönderilecekti. 12.12.2025 tarihinde tekrar arayarak modemin hala gelmediğini, cep telefonuma herhangi bir kargo bilgisi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Tekirdağ Çorlu’daki işyerimde 15 Aralık sabah saatlerinden beri kesik durumda ve ...bugün itibarıyla 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Burası bir iş yeri olduğu için internet kesintisi tüm işlerimizi ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşattı. Kesinti s
Türk Telekom’un online altyapı sorgulama ekranı üzerinden yaklaşık 1 aydır İzmir Gaziemir’deki adresimi kontrol ediyorum... ve sürekli "altyapı yok" uyarısı alıyorum. Ancak şehir merkezinde oturmama rağmen adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı görünmüyor. Şehir merkezinde yaşamama rağmen adresim
Türk Telekom ev internetim 10.12.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sü...reçte müşteri hizmetlerini 1–2 kez aradım. 13.12.2025 Cumartesi günü yaptığım görüşmede internetin aynı akşam açılacağı söylendi ancak akşam olduğunda hâlâ internet yoktu. Tekrar a
İzmir Aliağa Kurtuluş Mahallesi 683 Sokak No: 8 Daire: 1 adresinde oturmaktayım. Yaklaşık 1 aydır bulunduğumuz binada hi...çbir sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Tüm internet firmalarının altyapı sorgulama ekranlarında adresimiz için “altyapı yok” uyarısı çıkıyor ve
İzmir ili Torbalı ilçesi Ertuğrul Mahallesi 3069 Sokak Dış Kapı No:** m*** Apartmanı adresindeki dairemde Türk Telekom i...nternet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım çok düşük, genellikle 5–10 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom
10.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattımla 11834 numarasına SMS göndererek ücretsiz olduğu belirtilen numara sorgulama h...izmetinden yararlanmak istedim. Ancak işlem sonrasında hem aradığım numaranın kime ait olduğu bilgisi verilmedi hem de hattıma 139 TL hizmet bedeli yansıtılacağının söylendiğini gö
Muğla Bodrum Turgutreis’te yaklaşık 1 ay önce internet + Tivibu paketi için başvuru yaptım, ancak üzerinden bu kadar zam...an geçmesine rağmen hizmet hala teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen aylık 440 TL tutarında ücreti ödemem isteniyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini
Uzun yıllardır Türk Telekom Mobil bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ne zaman müşteri hizmetlerini... arasam aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Gerekli tuşlamaları yapıp yönlendirmeleri eksiksiz t
Kasım 2024’te Türk Telekom’dan 7045573254 numaralı abonelik ile fiber internet hizmeti aldım. Mart 2025’te nakil talebin...de bulundum, ancak adresimde fiziki altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Buna rağmen sistemlerinde altyapı var göründüğünü, bu nedenle haklı fesih talebimi kabul etmedikl
1 Aralık’ta Zonguldak/Ereğli’deki adresime Türk Telekom 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru numaram 71755...51151’dir. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru sorgulama ekranında hâlâ “başvuru alındı, işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde kurulum için tek bir kez bile ara
Türk Telekom’dan, hiçbir şekilde aboneliğim olmayan bir hatla ilgili yaklaşık 2 aydır 'borcunuz var' içerikli SMS’ler al...ıyorum. Mesajlarda 5541****21 numaralı hatta ait 1.425,75 TL borcum olduğu belirtiliyor, ancak ben bu numarayla ya da Türk Telekom üzerinden herhangi bir faturalı hat aboneliği baş
"Teşekkürler"
02.12.2025 tarihinde saat 13:32’de Türk Telekom hattıma, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen 0553**84040... numaralı hattan bir SMS ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 021
13 Kasım’da elektrik kesintisi nedeniyle mevcut modemim yandı ve durumu Tür...k Telekom’a bildirdim. 16 Kasım’da hattıma yansıtmalı, taksitli yeni ZyXEL
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Kasım tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir ...ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. İlk başta teknik servis tarafından altyapı olmadığı sö
Türk Telekom üzerinden 12 Kasım tarihinde bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Ancak... aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7126183931 numaralı gönderim hala tarafıma teslim edilmedi ve modem bana hiç ulaşmadı. Jetlogi sisteminde gönderi ile ilgili sorgulama yap
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi; ancak... günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş/kargo takip numaram 7146654441 olmasına rağmen, bu numara ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ve sonuca ulaşamıyorum. J
Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde ...Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturam düzenli olarak kesiliyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Yaşadığım kesintiy
Türk Telekom ev internet abonesiyim, internet hizmetim 26.12.2025 tarihinden beri kesik. Bu arıza ile ilgili sorgulama y...aptığımda hattın bir inşaat alanına yakın olduğunu, bu yüzden kesilip yerin altına alınacağını ve bu işlemin 10–15 günü bulabileceğini söylediler. Madem hat kesilecek, önce altyap
24.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online modem siparişi verdim. Beş gün içinde elimde olması gereken modem, tr...ack.jetlogi.net kargo firması tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom sisteminde 7148832761 numaralı sipariş ve aynı numaralı takip kodu görünmesine rağmen, kargo f
İstanbul Sancaktepe’de bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür ...tamamen internetsiz kaldım ve bağlantı hiç gelmiyor. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sorgulama yaptığımda, 'bölgesel altyapı arızası' ifadesiyle karşılaşıyorum; ancak arız
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evime yakın bir noktada kablo k...opmuş olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet bağlantım bu süre boyunca kullanılamaz durumda. Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “Arızanı
"Teşekkür ederim"