Randevu Değişiklikleri Ve Erken Kurulum Talebinin Reddedilmesi

Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketi için yeni internet başvurusu yaptım. Başvurum 14.07.2026 tarihli ve 7665030401 numaralıdır. Kurulum için başlangıçta 20 Temmuz tarihi için randevu oluşturmuştum. Firma kendi sisteminde bu tarihi değiştirince, hem telefonla hem de internet siteleri üzerinden aynı günü tekrar talep ettim ve 20 Temmuz olarak görünecek şekilde güncellendi.

Bugün tekrar aradığımda sistemde hiçbir randevu görünmediği söylendi ve bu kez 21 Temmuz için yeni randevu oluşturuldu. Daha erkene çekilmesini rica etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı. İstanbul’dan Şırnak Cizre’ye taşınıyorum ve bu mesafe sebebiyle her seferinde gidip gelebileceğim bir durum söz konusu değil, buna rağmen randevu planlamasında bana hiçbir kolaylık sağlanmadı ve süreç boyunca destek görmedim.

Başvurumun ve randevu sürecimin yeniden gözden geçirilerek mümkün olan en erken tarihe alınmasını, yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzeri aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.