to read complaints and reviews, or file yours."Türk Telekom ekiplerine ve tüm çalışanlarına ayrı ayrı tek tek çok teşekkür ederim. 12 Ekim 2025'te başvurmuş olduğum altyapı talebi 31 Ocak 2026 tarihinde tamamlanmıştır. 2 Şubat 2026 itibari ile 1000MB fiber internet kullanıma açılmıştır. 4 ay gibi bir sürede bütün işlemleri ve çalışmaları bitirdikleri için hepsine teşekkürler."
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev ADSL aboneliğim için 13.12.2025 tarihinden itibaren arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, geçen süreye karşı...n bağlantı sorunumuz hâlâ giderilmedi. Tahmini çözüm tarihi olarak da net bir bilgi verilmeyip 31.12.2025 gibi uzak bir tarih söyleniyor. Masukiye Mahallesi Sapanca Yolu Caddesi,
Uzun süredir Türk Telekom faturalı Prime hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Ma...hallesi civarında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem mobil internet hızım çok yavaşlıyor hem de aramalar sık sık başarısız oluyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı hem sabit internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ...aydır bulunduğum adreste ne evime internet bağlatabiliyorum ne de telefonum sağlıklı şekilde çekiyor. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni çok zora soku
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir ne hız alabiliyorum ne de... doğru düzgün bağlantı sağlayabiliyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı açtırdık, ha
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni internet başvurusu yaptık. Cuma günü için arandık ve ekiplerin geleceği s...öylendi; ancak belirtilen gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirilmedik. Biz de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, binaya gelen kab
"Linkedin üzerinden yazmış olduğum mesaj için arayıp beklentimi karşılayan bir fiyat teklifi sundukları için teşekkür ederim :)"
Türk Telekom ev internet hizmetimde hız yükseltme problemi yaşıyorum. Evim 3 katlı ve aynı adreste iki farklı internet a...boneliğim bulunuyor. Bunlardan biri 35 Mbps, diğeri ise Yalın 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz paket. 16 Mbps olan aboneliğimin hızını 35 Mbps'e yükseltmek için 15.06.2025 tarihinden beri
Kartepe/Ataevler/İsmetpaşa Cad. Adresinde 1,5 yıldır ikamet ediyorum ve taşındığım ilk günden bu yana Türk Telekom ev in...terneti altyapısı bulunmuyor. Taşındığımda altyapı için başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca sorduğumda ise sadece “Henüz altyapınız gelmedi, n
26.10.2025 tarihinde Türk Telekom yalın internet hizmetim için 18 aylık yeni taahhüt verdim ve aynı gün modemimin arızal...anması nedeniyle yeni bir modem siparişi oluşturdum. Modem teslimatının AGT Kurye aracılığıyla 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, adresim doğru şekilde Fatih Sulta
Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti başvurumu 1 hafta önce yaptım. Kurulumun gerçekleşmesi için iki kez SMS ile belirli... gün ve saat aralıklarında ekiplerin geleceği bildirildi, ancak her iki seferde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli Karte
Türk Telekom 24 MB sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs ayının sonundan beri Kocaeli Kartepe, Derbent Mahallesi K...uzgundere Caddesi No:22/A Daire 3 adresine nakil başvurusu yapıyorum. Defalarca nakil talebi oluşturmama rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde nakil işlemini gerçekleştirmedi ve her s
Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi, Ulus Caddesi, Zafer Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom Selfy hattı kullanıyo...rum. Bölgemizde elektrik kesintisi yaşandığında, her seferinde hem telefonumda şebeke çekmiyor hem de mobil veri tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yalnızca bir defaya mah
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır, bulunduğum adres yanlışlıkla “No:13” olarak... güncellenmiş. Oysa doğru adresim Uzunçiftlik Mahallesi, Alaca Sokak, No:3/2, Kartepe/Kocaeli’dir. Bu yanlışlık nedeniyle, bulunduğum sokakta fiber altyapı olmamasına rağmen sürekl
15.02.2025 tarihinde Türk Telekom’un “evde internet” hizmeti için Çepni Mahallesi, H*** Ali Efendi Sokak No:7 Kat:3 Dair...e:3 Kartepe/Kocaeli adresine başvuru yaptım. Başvurudan sonra bana en yakın binalarda internet olmasına rağmen, oturduğum binanın yeni (1 yıllık) olması gerekçesiyle altyapı çalışm
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’indeki adresi...me kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Randevu oluşturduğum halde ekipler, randevu tarihinden önce gelip evde olmadığımı iddia etti ve sonrasında yeni randevu oluşturamayacaklar
Türk Telekom uygulamasına hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca giriş yapmayı denedim. Ancak her seferinde a...bone olduğum halde "abonelik yok" uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise
5 Eylül 2025 tarihinde evimi Kartepe/Kocaeli'ye taşıdım ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden internet n...akil başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvurum sırasında teknik bir hata olduğu söylendi, tekrar başvuru yaptım fakat bu
Türk Telekom mobil faturalı sosyal paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir Dumlupınar Mahallesi Kartepe/Kocaeli bölgesi...nde internet bağlantım genel olarak çok yavaş. Özellikle mahallede elektrikler kesildiğinde ise internet tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arama ve SMS h
3 hafta önce Kocaeli Kartepe Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dön...üş yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir randevu günü ve saati verdiler ancak bu randevular 3 hafta boyunca sürekli olarak değiştirild
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 15 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve sürekli erteleniyor. ...10 günü geçen nakil işlemlerinde ücret alınmayacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, faturama nakil ücreti yansıtıldı. Ayrıca, 15 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum
15.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber evde internet paketimin nakil işlemi için başvuru yapı...yorum (Başvuru No: 6990217211). Ancak her seferinde ya sistemsel hata olduğu söyleniyor ya da servis günü sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle her gün düzenli olarak görüşüyo
Yaklaşık 3 aydır Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik Mahallesi Şentürk Sokakta oturuyorum ev interneti altyapısı bekliyorum. Tür...k Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapının geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Ne gelen var ne giden, herhan
