Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Avea Müşteri Hizmetleri

101 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom Papi Oyununa Para Kesilmiş Bilgim Olmadan Esimin

profile
Şükrü
1 hafta önce
160

Avea hattından iznim olmadan mobil ödeme yapılmış papi diye oyuna 675 TL para kesilmiş iadesini yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri aradım böyle bir iade olmadığını söylüyorlar. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Böyle bir hattı 3 tane üzerimdeki var hepsini kapattıracağım 0544*****88

Türk Telekom Papi Oyununa Para Kesilmiş Bilgim Olmadan Esimin

Türk Telekom Olmayan Fatura Borcu

profile
Fırat
30 Ocak
418

Merhaba, TBB risk raporu sorguladığımda Avea İletişim Hizmetleri'ne ait 91 gün geçmiş ve ödenmemiş 5 TL borç görünmüştür. Türk Telekom bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir borcun olmadığı, en son fatura birimi ile görüştüğümde ise 2 haftadır sistemsel bir problemin olduğunu belirtmi...

1

Avea Müşteri Hizmetleri Erişim Zorluğu

profile
Yusuf
09 Ocak
156

Avea müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bu konuda çok zorlanıyorum ve bu yüzden başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Avea'da çözüm bulunamıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Sorunları çözme konusunda ve kurum içi disiplin ve liyakat anlamında ciddi eksiklikler var....

Avea Hattım Evimin İçinde Çekmiyor.

profile
Derya
17 Aralık 2023
167

Merhabalar ben uzun zamandır Avea hat kullanmaktayım. Dışarıda çekme sıkıntısı yaşamıyorum. Fakat kendi evimin içinde telefonum zaman zaman çekmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm yardım ettiler fakat çözüm olmadı. Evimin konumu Pendik/Altkaynarca tahminimce baz istasyonunuz bu kıs...

Avea Hattım Evimin İçinde Çekmiyor.
1

Türk Telekom'un Haksız Kazanç Talebi

profile
Ömer
17 Kasım 2023
1.232

Yüksek çıkan fatura nedeniyle, mobil taahhüdüm bitince Türk Telekom'dan V***e'a geçiş yaptım. Çünkü Telekom, kendi kaç yıllık müşterilerine indirim yapmaz; dışarıdan gelenlere indirim yaparlar. Müşteri hizmetlerini de arayıp üstüne basa basa sordum, 'Cayma bedeli çıkmaz değil mi? ' diye. 'Çıkmaz' de...

Türk Telekom Bayi Tarafından Hatalı Bilgi Verilmesi

profile
Hicran
16 Kasım 2023
225

Türk Telekom bayisinden numara taşıma yaptım bana geçiş yapılacak tarife bilgisi hatalı verildi. Bunu düzeltmek için gittiğimde de çok farklı bir tutumda bulundular. Siz yanlış anlamışsınız diye. Avea bayisinden ve orada çalışan S*** ve D**** hanımdan şikayetçiyim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de b...

1

Türk Telekom Bana Ait Olmayan Hattın Borcu Bende Görünüyor E Devlet Te

profile
Muhammet
25 Ekim 2023
498

Avea sorunumu çözmüyor e devlet te daha önce kullanmış olduğum hat olan 0543 ile başlayan 1520 ile biten telefon hattının 14/06/2010 tarihinde iptal etmiştim. E devlete baktığımda pasif hatlar bölümünde yasal borçlar kısmında 99 TL borç görünüyor. Şu an tanımadığım bilmediğim başka bir kişi bu hatt...

4
Çözüldü

Türk Telekom Avea Mükerrer Ödeme Aldı

profile
Gizem
02 Ekim 2023
358

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Türk Telekom Avea firması benden mükerrer ödeme aldı ve paramı iade etmedi gerekenin tespit edilmesini talep ediyorum. Aradığım halde telefonda görüşt...

1

Türk Telekom (Avea) Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Onur
28 Eylül 2023
408

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom (Avea) müşterisi olarak yazıyorum. Acil bir olay için 1 saatten fazla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. O menü oraya aktarıyor. Başka menüye giriyorsun ama 1 saattir müşteri hizmetleri numarasındaki menülerde kayboldum ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ve...

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme

profile
Erhan
27 Eylül 2023
200

Avea müşteri hizmetleri aradı ve normal olan Prime 30 GB tarifemi 40 GB'ye yükselttiler. Yalnız arayan kişi bana mevcut tarifemden kalan 20 GB ve gelecek olan tarife ile toplamda 60 GB hakkınız olacak dedi. Bunun yanında Ekim ayına 14 günlük fatura çıkacak dedi ve Kasım ayında 210 TL olacak dedi. Ba...

Avea Faturası İade

profile
Mehmet
25 Eylül 2023
93

Eylül fatura tutarı 158.25 TL olan faturamı VakıfBank mobilden ödeme yaptım, sonrasında Yapı Kredi hesabımda da otomatik ödemeden aynı fatura kesilmiş. Yani aynı faturayı iki kez tahsil etmişler. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Düzeltilmesini ve iademi talep ediyorum.

Türk Telekom Faturası Ödenen Mobil Hattımın Kapatılması Ve Açılmaması

profile
Dilek
20 Eylül 2023
166

Türk Telekom Avea mobil hattımın faturasını Ziraat Bankası internet şubesinden ve ATM'lerden ödeme yapamadığım için 18 Eylül günü hattım kesilmiştir. İletişim merkeziyle görüşme sonrası bankalar ile çalışma yapıldığı için sistemde sıkıntı olduğu söylendi. 18 Eylül öğleden sonra faturamı ödeyebildim ...

Türk Telekom Türkiye Bankalar Birliğinde Görünen Borç Tutarı

profile
Faruk
16 Eylül 2023
478

Merhaba TBB risk raporu sorguladığımda Avea iletişim hizmetlerine ait 91 gün geçmiş 1.232.00 TL borç Görünüp 6 aydır ödenmediği görünmüştür. Türk Telekom bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir borcun olmadığı en son fatura birimi ile görüştüğüm de ise 2 haftadır sistemsel problemin ol...

Türk Telekom Türkiye Bankalar Birliğinde Görünen Borç Tutarı

Türk Telekom Yüksek Fatura Bedeli

profile
İbrahim
02 Eylül 2023
220

Merhaba yaklaşık 20 yıldır Avea ve Türk Telekom müşterisiyim. 109 TL olan faturam yeni zamlarla beraber 12 aylık taahhüt üçeri devlete ödenen vergi dahil 140 TL olacak diye müşteri hizmetleri tarafından arayarak 2 ay önce bilgilendirildim ancak Eylül ayı yansıyan faturam 198 TL görünüyor. Müşteri hi...

2
profile
İbrahim
01 Eylül 2023
545
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avea Türk Telekom Kayıp Tl

profile
Ayse
25 Ağustos 2023
143

Kayıp 37 TL iadesi talep ediyorum. 3 gündür müşteri hizmetleri ile bir türlü ortak noktada buluşamadık. Ver hattımı taşımaya karar verdiğim andan itibaren diğer operatörden gelen taşıma olayından sonra hattımdan nereye gittiği belli olmayan bir 37 lira nin açıklaması için müşteri hizmetleri ile görü...

1
profile
Hilal
12 Ağustos 2023
1.544
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

İzinsiz Kişisel Bilgilerimi Kullanarak Hattım Türk Telekom'a Taşındı

profile
Idris
02 Ağustos 2023
100

Türk Telekom benim iznim dışında, bilgilerimi kullanarak hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdı ve beni arayan müşteri hizmetleri hiçbir şekilde şikayetime dikkat etmedi ve başından salıp telefonu yüzüme kapattı. Ben hayatımda böyle bir saygısızlık görmedim hem suçlular hem güçlüler yazıklar ols...

Türk Telekom Avea Müşteri Hizmetleri Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ceyhun
03 Temmuz 2023
480

Türk Telekom Avea yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerine yurt dışına hattımın açılması ve internet akışının sağlanması için talimat verdim. Onay mesajı geldiği halde 1 Temmuz 2023 günü Batum'a geçtim bir gün boyunca ne arama ne internet hizmeti alamadım

Türk Telekom Telefon Hattından Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Adem
27 Haziran 2023
183

Sevgili Türk Telekom. İlk aysel döneminde almış olduğum ve sonradan isim değiştiren Avea ve şu andaki ismi de Türk Telekom kullanıcısıyım. 2001 yılında almış olduğum hatlardan birinden güvenlik soruları uyuşmuyor. Bir türlü müşteri hizmetlerinden düzeltemiyorum. Ayrıca diğer hatlarımda tarife değiş...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör