1.5 
Türk Telekom mobil uygulamasına 2 gündür giremiyorum. Şifre al kısmına dokunduğumda olumsuz mesajla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine 2 kere kayıt açtırmama rağmen sorun çözüldü mesajı geliyor ama hala giremiyorum bu sorun sadece bende var telefonum 1 aylık ve yeni bir türlü sorunuma çözüm bulama...
Aktif olarak kullanmakta olduğum sonu 6637 ile biten Türk Telekom Avea telefon hattımı; 23 Ekim 2022 tarihinde yurt dışına 3 aylığına gittiğim için müşteri hizmetleri ile telefonla bağlanarak hat dondurma talebinde bulunmama ve müşteri temsilcisinin başvuru talebiniz alınmıştır denmesine rağmen yurd...
Türk Telekom Avea müşterisi olarak faturamda daha önce iptal etmiş olduğum ek kullanım internet paketinin yenilendiğini ve iki aydır faturama eklendiğini gördüm. Böyle bir paket yenilenmesine onayımı ve rızam alınmadı, bilgi verilmedi ve onayım rızam yoktur. Müşteri hizmetleri ise sadece bant kaydı ...
Avea müşterisiyim, Türk Telekom mobil uygulama sayfasına girmek yeni şifre almak için 9520 ye mesaj atıyorum daha sonra deneyin diye mesaj geliyor uzun yıllar sorunsuz yeni şifre alarak giriş yapabiliyordum yaklaşık 20 gündür sisteme giremiyorum. Her hafta yaptığım Sil Süpür işlemlerini artık yapamı...
Avea faturalı hattımın taahhüdü 5 ay kalmasına rağmen defalarca aranıp yeni tarife için baskı yapıldı en son arayan k*** adında bir temsilciyle 48 dakika konuştuktan sonra istemeyerek de olsa kabul ettim. 90 TL gelen faturam 204 TL geldi şikayetçiyim.
Türk Telekom ev interneti faturam 92.50 TL gelirken bu ay 333 TL geldi. Telefon ettiğim zaman kimseyle muhatap olamıyorum müşteri hizmetleri cevap bile vermiyor. Reklam yapmaya gelince çok güzel yapıyorsunuz. 25 yıldır (Avea) Türk Telekom müşterisiyim ayrıca ailece mobil hat olarak Türk Telekom kull...
Avea müşteri hizmetleri bağlanmak için tam 7.5 dakika beledim bu konuda şikayetçiyim müşteri hizmetleri çağrı merkezi çok bencil işine gelirse tabiri, ben hakkımı helal etmiyorum bunlara yazık bu insanlara reklamlara çıkıyorlar boy gösteriyorlar böyle hizmetimiz diye hepsi yalan tarifeye zam geliyor...
Avea erişilebilir 8 GB kampanyasını taahhüt ettim ilk ay 44 lira ödedim sonraki ay da 3 günde 8 GB'in bittiğini 72 liralık faturanın içinde internet aşımı olduğunu söylediler. Sonra gelen 72 liralık faturalarda taahhütlü olması için müşteri hizmetlerini arayın dediler. Zaten taahhütlü kampanyadan fa...
Yaklaşık 15 yıldır Avea aria dönemi itibari ile Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Bugün 20 Ekim 12.00 sıralarında hattım dışarıdan gelen aramalara kapandı. Müşteri hizmetleri, teknik birim, bayi, bölge çözüm merkezi ile görüştüm. Tüm resetlemeler, kodlar girildi. Talep, şikayet oluşturdum. Sim Kartım...
Türk Telekom Avea, 90 TL her ay ödediğimiz fatura. Bu ay dakika kota aşımı yapmışız. Oğlum öğrenci. Mesajla kotanız dolmak üzere atmışlar. Tamam 1000 dakika aşmış olabiliriz. Ama 90 TL lik fatura nasıl 1100 TL olur. Veeee itiraz ettiğimde ise. Müşteri hizmetleri çalışanı. Henüz fatura tarihim gelmem...
Yaklaşık 20 sene önce Avea zamanında almış olduğum faturasız Türk Telekom hattım para yükleme yapamadığım için kapandı. Üzerinden 4-5 ay geçti ve hattı tekrar açtırmak istediğimde yaklaşık 3 bayi gezdim ve telefonda müşteri hizmetleri bir bayimizden açtırabilirsiniz demesine rağmen çözüm olmadı. İzm...
Samsun Atakum Avea bayine gittim EGM tarifelerine numaramı taşımak istedim. Samsun emniyetine bağlı Çarşı ve mahalle bekçisiyim Atakum türkis'deki Türk Telekom bayi müdürü bana bekçilere değil sadece polislere EGM tariflerinden yararlanana bilir dedi defalarca kimliğimi göstermemde rağmen EGM tarife...
Avea müşteri hizmetleri bence hizmet vermesin. 5 gündür kesintisiz sistem çalışması veriyorlar ve işlem yapılmıyor. Yani 10 senedir ilk defa arıyorum ama yok yani. Kapatın gıdım yani bir tane ıt niz yoksa. Bir işlem için günlerdir uğraşıyorum. Bayiden bir telefon aldım Samsung Galaxy a3 yani faturam...
Avea mobil müşterisi olarak yıllardan beri kullandığım hattımın taahhüt süresi dolacağından müşteri hizmetleri ile 27.09.2022 tarihinden itibaren aramaya başladım. Karşıma çıkan sunucu iyileştirme olduğunu altyapı çalışmaları olduğunu söyleyerek sürekli 2 iki gün boyunca oyaladıkları için taahhüt,ün...
Avea müşteri hizmetlerini aradım 27.8.2022 günü 444 1 444 ü aradım içişleri bakanlığı personeliyim dedim paketimi 45 TL paket ( 10 GB internet ) yapın dedim anlaştık o günkü telefon konuşmalarıma bakın dinleyin yaptık taahhüdünü oluşturduk dediler. bugün bayiide baktığımda 89 TL paket yapmış bu n...
2014 yılında kapatmış olduğum Avea hattımı geri almak için o yıl içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1 yılın sonunda ancak alırsınız demişlerdi. Aradım havuza düşmesini bekleyin ara ara deneyin sorun dediler. Denedim olmadı. Derken 2 yıl oldu bir daha geri alamazsınız dediler. 2 yıla kadar ha...
Türk Telekom mobil (Avea) kullanıyorum 3 gündür numaram gizlide ve açamıyorum. 4 defa inceleme başlattım sonuç yok özel numaralara kapalı olan kimseyi arayamıyorum müşteri hizmetleri benimle dalga geçer gibi sadece bekleyin diyorlar ne zamana kadar diyorum sallayan yok resmen hiç umurlarında değil g...
Şirketin Avea'dan beri değişmez müşterisiyim tüm ailemde o şekilde, faturalı hat kullanıcısıyım, yarın taahhüt sürem dolacak ve kişiye özel tarifeler getirmişler. Bana özel sunulan tarife 8 GB ınt. 1000 dakika. Ya 92 lira taahhütlü fiyatı. Rastgele bir bayiye girsem bundan daha iyi teklifler sunarla...
Türk Telekom Avea müşteri hizmetleri ile mevcut paketimin 7gb tan yine EGM 15gb çıkartılmasını istedim. Fiyat 62₺ idi kabul ettim birkaç soru daha sordum işlem devam ediyor iken. Akabinde işlemi tamamlarken fiyatın sistemde 62'den77 TL'ye çıktığını söyledi görevli. Ben halbuki onay vermiştim ancak d...
Ave çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil. Hadi ulaştın yardımcı olacak bilgiye sahip bir arkadaşla karşılaşman mümkün değil. İnsanları resmen robota çevirmişler. Müşteri hizmetleri güvenlik teyidi yapmadan kafalarına göre tarife değişikliği yapıyorlar. Neymiş telefon güvenliğinden biz sorumluymuşuz....
Haluk 
Umut 
Muge 
Kazım 
Perihan 
Rojin 
Erman