Türk Telekom alacak iade talebi

Konya Cihanbeyli’de Türk Telekom’dan taahhütlü internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet bağlant...ısı yok. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; sık sık kesinti oluyor ve çoğu zaman internet hiç gelmiyor. Hizmetten faydalanamadığım halde düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. So...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Esenyurt Meydan bayisinden Vivo Y19s model bir telefon satın aldım. Bayide telefona ai...t standa sadece fiyat, batarya gücü, piksel özellikleri ve ağırlığı yazıyordu. Eve geldikten sonra cihazda NFC özelliği olmadığını fark ettim. Bu bilgi standa yer almıyordu ve bana...

4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedel...i olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...

Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Muğla/Marmaris’te hem kendi evimde hem de annemin evinde sık sık inte...rnet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle 11 Eylül’den beri internetimiz tamamen yok ve bu sorun ne yazık ki daha önce de defalarca tekrarlandı. Her seferinde arıza bildirimi yapmamıza r...

Merhaba TCL akıllı saat için kullanmış olduğum Vodafone hattını 03/09/2025 Türk Telekom'a taşıdım. İstanbul Bakırköy mey...dandaki bayiden hattı aldım birkaç gün sonra açılır dediler. Hattı taktığımda sim i görmedi. Aldığım bayiye götürdüm ayarlarını yaptılar olmadı cihazda sorun var dediler. Bakırköy ...

14 Ağustos tarihinde, Tenda 4G03pro model modem ve bir sim kart bana Türk Telekom adına gönderildi. Bunun için 4600 TL’y...i EFT yoluyla ödedim. Ancak internet bağlantısı hiç çalışmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma kayıtlı herhangi bir abonelik veya işlem olmadığını söylediler. M...

Türk Telekom Prime 30 GB + 30 GB tarifesini kullanıyordum. 542 *******17 numaralı hattım için, taahhüt sürem bitmeden bi...rkaç ay önce yeni bir teklif sunularak bir yıllık yeni taahhüt başlatıldı. Ancak yeni paketten memnun kalmadığım için, yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu ne...

14.09.2025 tarihinde Jet Ders isimli Türk Telekom hizmetini yanlışlıkla kabul ettim. “İlgilenmiyorum” seçeneğine basmak ...isterken, istemeden “Kabul Et” tuşuna dokundum ve herhangi bir onay mesajı ya da ek bir uyarı almadan hizmet aktifleşti. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...

11 Temmuz Perşembe gününden bu yana Van Edremit Esentepe Mahallesi’nde kullandığım 35 Mbps ev internetimde tamamen bağla...ntı kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arızanın 12 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak bu...

Türk Telekom'dan 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım ve 2023 ile 2025 yılları arasında bu hizmeti kullandım. T...aahhüt sürem bitince paketi yenilemek istediğimde, bulunduğum muhitte 100 Mbps desteği olmadığını, aslında bana 75 Mbps hızında hizmet verdiklerini öğrendim. Ancak 18 ay boyunca 10...

04.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür İzmir Karabağlar Özg...ür Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesi...

28.08.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece/İstanbul’daki evimde kullandığım Türk Telekom fiber 100 internet hizmetinde ...yaklaşık 15 gündür arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, toplamda 10 kez iletişime geçtim ve her seferin...

Yaklaşık 20 gündür Yeşilyurt/Malatya adresimde TTNET ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde interne...te erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor ve sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum. Sesli yanıtta ise sadece fatura bilgilerim...

Türk Telekom faturasız mobil hattımdan 0354 numaralı hatta, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde toplam 563 TL olmak üz...ere iki kez ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir ek paket, servis veya abonelik satın almadığım halde bu tutarların çekilmesini anlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetler...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık haftada 4 gün boyunca, bazen sabahtan akşama kadar, bazen de öğ...leden akşama kadar DSL arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun tamamen bağlantı kesilmesi şeklinde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kay...

TTNET VDSL internet hizmetim, 12/09/2025 tarihinde saat 11:56’dan itibaren tamamen kesildi ve şu ana kadar toplam 30 saa...ttir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, sadece genel arıza kaydı üzerinden durumun devam ettiğini öğrendim....

Yaklaşık 1 aydır TTNET ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunumu defalarca müşter...i hizmetlerini arayarak ilettim fakat her seferinde “arızanız çözüldü” şeklinde SMS gönderilerek sorunumun çözülmediğini gördüm. Hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi, sadece ...

Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken karşıma çıkan bir pop-up ekranı, istemeden onayladım ve hemen ardından Jet D...ers adlı bir paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Bu işlem 12.09.2025 tarihinde, İstanbul Şişli ’de gerçekleşti. Onayım dışında yapılan bu işlem sonucunda faturama 99 TL ...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “veedz” isimli bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik için 239 TL tut...arında ücret faturama yansıtılmıştır. Bugün faturamı incelediğimde bu durumu fark ettim ve hemen iptal ettim. Ancak hiç kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde ücretlendirilmiş ol...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.... Ancak hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır; taahhüt sürem bittikten sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu ücretin sözleşmede veya taahhüt kapsamında olm...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yanlış adres girildiği için nakil gerçekleşmedi. Home ofis çalıştığım i...çin mağdur oldum ve internet hizmeti alamadım. Bugün, modemi kurmak için ekipler geldiğinde adresin yanlış olduğunu belirttiler ve işlem yapılamadı. Hemen müşteri hizmetleriyle ile...

Ocak ayından beri Türk Telekom ev internetimde sürekli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri h...izmetlerine bildirdim, ancak bana sadece modemin düğmesine basmam ve 1 dakika beklemem gibi basit önerilerde bulunuldu. Her defasında “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve herhang...

Elegancetur üzerinden 702**8990 numaralı hesabımıza bağlı, hizmet no: 1888981523 olan internet aboneliğimizde yaklaşık 2...-3 aydır sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda...