7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 7 gündür Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik, fiber kutusunda da modemde de sürekli kırmızı ışık yanıyor. Her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetiniliyor.

İlk gün bize mahalledeki Türk Telekom kutusunda sorun olduğunu, kırıldığını söylediler ancak sonrasında ne gelen bir ekip oldu ne de tekrar aradığımızda bu açıklamayı dile getiren oldu. Şu ana kadar 4 ayrı şikayet kaydı oluşturduk ama hâlâ binamıza gelen giden yok, herhangi bir teknik inceleme yapılmıyor. Kocamustafapaşa’da oturuyorum, tüm mahallede ve çevrede internet çalışırken sadece bizim binamızda internet olmaması da ayrıca düşündürücü.

Türk Telekom’un bu ilgisizliğinin bir an önce son bulmasını, ekiplerin en kısa sürede adresimize gelerek bina bağlantımızı kontrol edip internet kesintisini kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum. Günlerdir mağduriyet yaşıyoruz ve artık bu sorunun net olarak çözülmesini istiyorum.