Chery Omoda 5 Pro'da NFC Uyarısı Sonrası Araç Arızası Ve Yetersiz Yol Yardımı Nedeniyle Mağduriyet

Chery Omoda 5 Pro aracımın ekranında NFC uyarısı gördüğüm anda vakit kaybetmeden yetkili servise götürdüm. Serviste herhangi bir sorun olmadığı söylenerek araçla yola devam etmem için geri gönderildim. Ancak dün gece aracım aniden ne çalıştı ne de açıldı ve resmen ortada kaldım.

24 saat yol yardım desteği olduğu için servisi aradım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yönlendirdikleri çekici kişisi de beni sürekli azarladı, “benim sorunum değil, gelemem, araba kaldırıma yakın park edilmiş” gibi ters ve saygısız ifadeler kullandı. Araç kilitlenmediği için gece 3’e kadar başında beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 7–8 defa arayıp ısrar etmem üzerine ancak çekici gelip aracı aldı.

Aracı daha önce NFC uyarısı sebebiyle servise götürmüş ve “sorun yok” cevabını almış olmama rağmen, sonrasında böyle bir mağduriyet yaşamam hem güvenliğim açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu süreçte oluşan tüm yol yardım ve çekici masraflarımın karşılanmasını ve hem servis hem de yol yardım tarafındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.