to read complaints and reviews, or file yours.Tur Assist Asistans İle Yaşadığım Olumsuzluk!
12.12.2025 tarihinde Ordu Altınordu’da Tur Assist üzerinden yol yardım çekici hizmeti talebinde bulundum. Ancak tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve çekim işlemini gerçekleştirmek için yönlendirilen kişi son derece argo ve laubali bir üslup ile konuştu. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi güvensiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşanan bu olumsuzluk sonrasında Tur Assist müşteri hizmetlerini aradık. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, başka bir çekici yönlendirilmesi gerekirken kendi imkanlarımızla çekici bulmamız gerektiği söylendi. Hem hizmetin geç verilmesi hem de çalışanınızın saygısız tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Tur Assist’ten, bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
