to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Tuğra Döner’den yaklaşık 185 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi k...redi kartımla gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ancak siparişim sisteme onaylanmış olarak düşmedi ve bu nedenle ürünlerim hiç gelmedi. Uygulamada siparişe ait bir numara ya
Fatih Darüşşafaka Caddesi üzerindeki Tuğra Halı / Taylan Halı adlı iş yerinden yaklaşık 2 ay önce halı aldım. Satılan ha...lı defolu çıktı, biz de iade etmek istedik. Mağaza, “Defosuz halı gelecek, onu verelim.” diyerek bizi yaklaşık 2,5 ay boyunca oyaladı. Aradan geçen sürenin sonunda tekrar aynı hal
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
31.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Sincan Tuğra Gelinlik şubesine aile büyüklerimizle birlikte gelinlik ba...kmak için gittik. Mağazada bizimle N***** isimli çalışan ilgilendi. Gelinliklere baktıktan sonra fiyat aşamasına geçildiğinde, fiyatın yüksek gelmesi üzerine ailemle konuşup düşünm
"Markaya teşekkür etsem de ve sorunumun tekrarlayacağına eminim. Ancak çalışan bazı arkadaşlar gayet yetkin ve mantıklı açıklamalarda bulunuyorlar. Mesele teknik ekipteki arkadaşlarla karşılıklı gelindiğinde aynı yetkinliği göremeyecek olmak. Üzgünüm, her şey çözüldü, bir daha olmaz diyemeyeceğim. Evet, şimdilik marka çok özenli davrandı. Ama daha önce de aynısını yaşamıştım :("
Edremit Tuğra hac ve umre malzemeleri satan dükkan malının arkasında durmuyor. Camii için bir yıl önce aldığımız cübbe i...ki giyme ile fazlasıyla pamuklandı aldığım yere fişi ile götürdüm biz bunu firmaya bildiririz diyerek beni oyaladılar bir yıldır sürekli dükkanlarına uğrayıp soruyordum her seferin
Edremit Tuğra hac ve umre malzeme satan dükkan hakkında şikayetim var. 1 yıl önce alınan imam cübbesi daha bir iki kulla...nmada fazlasıyla pamuklanmaya başladı aldığım yere söyledim değişim yapalım diyerek hem cübbeyi hem de fişi elimden aldılar. Bir yıldır sürekli oyalıyorlardı. Bugün tekrar gittiğim
16.02.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı’nda, Mevlana Camii ve ...Tuğra Market karşısında bulunan Akbank ATM’sinden kendi adıma olan hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 40.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem t
"Obilet yetkilisi beni arayarak paramı iade ettiler derdimi anladıkları için kendilerine çok teşekkür ederim"
Dolap uygulamasında “Tuğra GSM” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 25.02.2026 tarihinde sp09596871130 numaralı ürünü sa...tın aldım. Satıcı, ürünü göndermeyeceğini, hatta boş bir paket yolladığını açıkça belirtti. Bunun üzerine durumu hemen Dolap uygulamasına bildirdim ve bana kargoyu kesinlikle tesli
Uzun süredir hizmet aldığım Ümraniye İhlas Yetkili Servis Aktif Proje Taahhüt İnşaat Gayrimenkul Ev Aletleri Pazarlama t...ic. Ltd. Şti, 17.02.2026 tarihi için su arıtma cihazı sebilime bakım randevusu verdi. Belirtilen tarihte gelip bakım yaptılar ve bir filtrenin değişimini gerçekleştirdiler, işlem k
25 Kasım 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Yeni Tuğra Mondihome şubesinden yaklaşık 200.000 TL tutarında salon koltuk ta...kımı ve sandalyelerden oluşan bir salon takımı satın aldım. Yasal teslimat süresi olan 45–50 güne rağmen ürünlerim defalarca aramama rağmen zamanında teslim edilmedi. Teslimat sonu
Ekim 2025’te Ankara Sincan’daki Tuğra Gelinlik’te nişanlığım için işlem yaptırdım. Sürecin en başında ilgi ve alaka son ...derece iyi görünüyordu, ancak iş kasaya geldiğinde sıkı pazarlık yapmamıza rağmen hiçbir şekilde fiyat konusunda yardımcı olmadılar. Daha sonra başka bir dükkana gittiğimizde, bu k
Tuğra Nakliyat ile şehirler arası nakliye hizmeti aldım. Eşyalarımı yanlış ilçeye gönderdiler ve yaklaşık 10 gün boyunca... eşyalarım bekletildi. Aynı yerden, aynı deside gelen kargolar için koli başı 300 TL alınırken, benim iki kolim için toplamda 2000 TL talep edildi. Firma ile telefon üzerinden gör
Gaziantep ili Şahinbey ilçesinde aracım trafik ekipleri tarafından yediemin otoparkına çekildi ve çekici hizmeti Tuğra O...topark tarafından verildi. Şehir içi çekici hizmeti için normalde 1.000 TL civarı bir ücret beklerken, tarafımdan 8.02.2026 tarihinde 3.000 TL çekici ücreti tahsil edildi. Bu tutar
"Sorunum geç de olsa çözüldü."
E-Tuğra’nın web sitesi üzerinden 1 yıllık e-imza ürünü satın aldım. 29 Ocak... 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.300 TL tahsilat yapıldı, ancak bu ödeme k
"Sorunum çözüldü arayan kişi pratik ve hızıydı teşekkürler"
E‑Tuğra elektronik imza firması üzerinden USB token’lı elektronik imza hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç yıldır sorunsuz... kullandığım e‑imzam artık çalışmıyor ve “imzaya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum; bu nedenle imza atmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine firmanın yar
"33"
08.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mondi Home Tuğra Ticaret mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alım sır...asında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak her sefer
Yaklaşık 10 gün önce E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım. Bu süreçte sim kartımın bloke olduğunu, bu nedenle yenis...ini göndereceklerini söylediler ancak aradan geçen 10 güne rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de canlı destekten sonuç ala
Yaklaşık 2 yıl önce E-Tuğra’dan e-imza hizmeti aldım. Son dönemde e-imzam çalışmadığı için 10 gündür defalarca hem web d...estek üzerinden talep açmama hem de telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adım Engin Ö**** ve e-imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşa
"Teşekkürler, harikasınız"
E‑Tuğra e‑imza şirketi ile bugün yaşadığım e‑imza aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 10:00’da...n itibaren aktivasyon işlemi için hem web siteleri üzerinden iki kez yazılı kayıt açtım hem de çağrı merkezini defalarca aradım, ancak akşam 17:30’a gelmesine rağmen tek bir geri d