Tuğra Motosiklet Servisine Bir Daha Asla Gitmeyi Düşünmüyorum

Marmaris’te bulunan Tuğra Motors RKS servisine Nemwlight 50 model motorumu bakım için götürdüm. Motorum henüz 2 bin kilometredeydi ve parça değişimi yapılacağını söylediler. Ödeme sırasında fiş talep etmeme rağmen fişimi kesinlikle vermediler, “fiş olduktan sonra mühim değil” dediğim halde ısrarla fiş düzenlemediler ve 3.700 TL ödeme yaptım.

Bakım sonrasında yaklaşık 700 kilometre geçmeden motorumdan daha önce olmayan bir ses gelmeye başladı. Özellikle motora yük binince sanki bir şeyler kopacakmış gibi rahatsız edici bir ses duyuluyor. Motorumun işten anlamayan kişilerin elinde gezdiğini düşünüyorum.

Durumu tatlı bir dille kendilerine iletip hatalarını düzeltmelerini istedim, motoru tekrar servise götürdüm. Buna rağmen bana “bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Eğer bir sorun yoksa bu sesin nereden geldiği konusunda hiçbir açıklama yapmadılar. Defalarca şikayetimi iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca motorumda gerçekten parça değişimi yapılıp yapılmadığından da ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı Marmaris Tuğra Motors servisine bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Motorumun yetkin bir usta tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa yapılan hatanın giderilmesini, gerçekten parça değişimi yapıldıysa bunun açıkça belge ile gösterilmesini, yapılmadıysa da ödediğim 3.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin RKS genel müdürlüğe de iletilmesini ve Marmaris Tuğra Motors hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.