Ekap’ta E-İmzam Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir haftadır Ekap üzerinde e-imzam görünmediği için işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle teknik desteğe hem web üzerinden yazılı olarak hem de telefonla defalarca ve uzun süreler arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, kimseye bağlanamıyorum.

Kritik işlerimi aksatan bu sorunla ilgili olarak E-Tuğra teknik destek birimine bir an önce ulaşılıp e-imzamın Ekap tarafından görülecek şekilde sorunun çözülmesini, tarafıma da yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.