Özel Dikim Olmadığına Rağmen Teslim Edilen Kınalıkta İşçilik Hataları Ve Yanıltıcı Bilgi

Ankara Sincan’daki Tuğra Gelinlik’ten aldığımız kınalık için yaşadığımız süreçten maalesef hiç memnun kalmadık. Ben zaten yurt dışında yaşayan biriyim ve Türkiye’ye özellikle bu alışveriş için gelmiştim. Bize en başta kınalığın özel dikim olarak yapılacağı söylendi ve biz de buna güvenerek sipariş verdik. Ancak kınalığı teslim aldığımızda elbisenin özel dikim değil, mevcut bir elbise üzerinde tadilat yapılmış olduğunu ve üstelik birçok yerinde ciddi kusurlar bulunduğunu gördük.

Elbisenin kol ve göğüs kısmı başta olmak üzere her yerinde dikiş ve tadilat izleri, potluklar ve düzensizlikler var. Kumaşta yırtıklar, bozulmalar ve işçilik hataları gözle görülür şekilde belli oluyor. Elbisenin üzerinde sıcak silikon yapışkan izleri bulunuyor, bazı yerlerin anlamsız şekilde kesilip yapıştırıldığı anlaşılıyor ve omuzların iki tarafı birbirinden farklı, simetrik ve düzgün değil. Elbisemin neredeyse her yerinde bu özensiz işçilik izleri mevcut. Ayrıca elbisenin sırt kısmından aşağıya doğru arka bölümü, özellikle fermuarlı olmasını istemiş olmamıza rağmen iplerle bağlamalı bir şekilde hazırlanmış ve bu da bize söylenenle uyuşmuyor. Fotoğraflarda da bu bozulmalar ve işçilik hataları açıkça görülebiliyor. Özel dikim diye anlattıkları ürünün bu şekilde, sanki defolu bir elbise alelacele tadilat edilmiş gibi tarafımıza teslim edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Yurt dışına dönmeden önce sorunu yüz yüze konuşmak ve çözüm bulmak için özellikle mağazaya gittik. Ancak burada da herhangi bir çözüm sunmak yerine, “size tadilat yapılacağı söylenmişti” diyerek bizi suçlar bir tavırla karşıladık. Bizim itirazımız tadilat yapılmasına değil, bize özel dikim denilmesine rağmen mevcut bir elbisenin tadilatla düzenlenmesi ve bu elbisenin de birçok yerinde yırtık, sıcak silikon izleri ve bariz işçilik sorunları bulunmasıdır. Özel dikim ile mevcut bir elbiseye tadilat yapılması aynı şey değildir ve bunun en başta açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Ben yurt dışında yaşadığım için kınalığı teslim aldıktan ve mağazaya gidip durumu ilettikten çok kısa süre sonra Türkiye’den ayrılmak zorunda kaldım ve şu an Türkiye’de değilim. Bu nedenle mağazaya tekrar gidip yüz yüze çözüm arama şansım da bulunmuyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve verilen sözlerin tutulması için, bulunduğum yerden çözülebilecek şekilde kınalığın kusursuz, hatasız bir şekilde yenilenmesini veya buna denk düşecek şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.