Teslim Alınmadan İade Talebimin Reddi

14 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall Tuğba Giyim mağazasından üçlü modal takım satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım, ürünün adresime kargolanacağı söylendi. Ancak daha sonra üründen vazgeçtim ve iade etmek istediğimi belirttim.

Mağaza ile görüştüğümde bana iade sistemlerinin olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün henüz elime dahi ulaşmadan, hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Tüketici olarak, özellikle ürün kargodayken veya teslim alınmamışken iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünü tamamen iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.