to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs tarihinde İzmir Çankaya Cadde Tuğba Giyim mağazasından 3 elbise, 1 gömlek ve 2 şal olmak üzere yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Ürünlerde bir kusur olmamasına rağmen, 13 Mayıs’ta yani bugün 1 elbiseyi ve 2 şalı iade etmek için mağazaya gittim.
Mağaza, iade kabul edemediklerini söyledi, bunu çok sorun etmedim ve kabul ettim. Ancak yerine alacak yeni bir ürün beğenemedim, bu nedenle daha sonra kullanabilmek için hediye kart talep ettim. Sistemsel sebeplerle hediye kart veremediklerini söylediler. Ayrıca şal kategorisinden ürün aldığım için, sadece başka bir şal ile değişim yapabileceğimi, farklı bir ürünle değişim yapamayacağımı belirttiler. Madem değişim yapılabiliyor, o zaman neden başka bir ürünle değişime izin verilmediğini mantıksız buluyorum.
Tüm bunların yanında, ilk alışverişimi yaparken gösterilen ilginin, iade/değişim için gittiğimde tamamen kaybolduğunu hissettim. 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum, buna rağmen ben iade konusunu çok büyütmemişken, mağazanın bana hiçbir kolaylık sağlamaması ve kendi koydukları kuralları tüketici haklarının önüne koymaları beni oldukça rahatsız etti.
İzmir Çankaya Cadde mağazasından aldığım, iade etmek istediğim 1 elbise ve 2 şal için ücret iadesi talep ediyorum.
Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden 16 ve 17 Ekim tarihlerinde toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 21 Ekim tarihinde 3 ürünü iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için defalarca aramak zorunda kaldım. Firmaya ulaşmak fazlasıyla zordu; ancak s...
11 Ocak 2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi’indeki Tuğba Giyim şubesinden 9.099,95 TL ödeyerek kaz tüyü şişme bir mont satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra montta yaşadığım problem nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve iade ile sonuçlandığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen ...
Tuğba Giyim İstanbul Ümraniye mağazasından almış olduğum ürünün iade edilemeyeceği belirtildi. Ürünü aldıktan 2 gün sonra Yurtiçi Kargo ile tarafınıza iletmiş olduğum ürün halen sizde mevcut olup para iadesi olmadığı belirtiliyor. Daha önceki mailimde de belirttiğim gibi mağazadan alınan ürünün iade...
9 Mayıs Cumartesi günü anneme Anneler Günü için Kocaeli 41 Burda AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 20 bin TL’ye yakın alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları anneme olmadı, iade etmek istediğimde mağazada iade yapılmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Çalışanlar güler yüzlü o...
30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya...
Yorumlar