İlk Yıkamada Renk Solan Takım İçin Değişim Veya İade Talebi

Ağustos ayında Ceylan Park şubesinden yaklaşık 5 bin lira ödeyerek tesettür takım satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada renk solması ve beyaz çizgiler oluştu. Ürün 6 ay garanti kapsamındaydı ve faturasını da sakladım.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim, ürün inceleme için firmaya gönderildi ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağazadan hem de firmadan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.