to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürünler 1 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Ürünler hiç kullanılmadı ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde geri gönderildi.
O tarihten bu yana defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler ellerinde olmasına rağmen neden ücret iadesinin gerçekleşmediğini anlamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sadece para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı oldukça pişmanım.
29 Temmuz’da Tuğba Online’dan #47690 numaralı siparişimle 5 parça elbise aldım. Ürünlerden 4’ünü 30 Temmuz’da iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecinin belli bir zamanı olduğunu biliyorum, ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılma...
Tuğba markasının e-ticaret mağazasından aldığım ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında iade ettim. İade işlemini 10 gün önce başlattım ve 3000 TL tutarındaki ürünün iadesi onaylandı. İlgili sipariş numaram: #54121, iade kargo takip numaram ise 796872822’dir. İade sürecinin üzerinden 10 gün g...
05.08.2025 tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım ürünleri, beden kalıplarının mağazadaki ürünlerle farklı olması nedeniyle iade etmek istedim. 46307 numaralı siparişime ait toplam 13.149,50 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo Anadolu Şubesi (Konya) aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde müşteri hizmet...
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 4000 TL tutarında ceket etek takım alışverişi yaptım. Ürün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 1 Ekim tarihinde, iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim banka kartıma iade e...
30 Ağustos tarihinde Tuğba Giyim’in kendi web sitesi üzerinden #53617 numaralı siparişi eşim adına Tokat’a verdim. Siparişime ait kargo poşetinde eşimin adı yazmasına rağmen, poşeti açtığımızda başkasının adına faturalandırılmış ve eşime ait olmayan ürünler gönderilmişti. Hemen iki gün içinde müşter...
Yorumlar