to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürünler 1 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Ürünler hiç kullanılmadı ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde geri gönderildi.
O tarihten bu yana defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler ellerinde olmasına rağmen neden ücret iadesinin gerçekleşmediğini anlamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sadece para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı oldukça pişmanım.
