to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04 tarihinde Tuba mutioglu internet sitesinden toplam 3.634 TL tutarında Helin takım ve Lina taş rengi ferace siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra hem beden hem kalite anlamında sorun yaşadığım için değişim talep ettim. Bir Helin takımın sadece bedenini değiştirmek, diğer Helin takımı ...
18.03.2026 tarihinde Tübamutioğlu firmasının web sitesi üzerinden standart beden, siyah renk “Ala ferace” adlı ürünü 2.722 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişime ait takip kodum 923380806’dır. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünüm elime ulaştı. Bu süre...
Instagram’da Tuba Mutioğlu sayfasında siyah, kol uçları ve etek uçları dantelli bir ferace gördüm ve aynı ürünü 19 Şubat’ta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, görseldeki ürüne hiç benzemiyor ve özellikle kol ve etek uçlarında görseldeki gibi dantel detayları kesinlikle yok. Ürün, sayfada payla...
Instagram üzerinden Tuğba Mutioğlu isimli satıcıdan birkaç kez kaban siparişi verdim. Siparişlerimin hiçbiri sayfada paylaşılan görsellerle aynı gelmedi. İlk siparişimde kaban yerine ferace gönderdiler, daha sonra değişim yaptık, bu sefer de yine kötü bir ürün gönderdiler. Tekrar değişimle kap gönde...
Tuba Mutioğlu’nun web sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde Ayşegül Beyza K***** adına 3 adet ferace siparişi verdim ve toplam 3.194 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Whats...
Tuba Mutioğlu adlı giyim firmasından 17 Aralık günü bir ferace siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim. Bu süreçte firma ile WhatsApp/Instagram üzerinden iletişime geçme...
Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli butikten 129-100 kodlu “Fenomen Ferace” adlı üründen 3 numaralı beden sipariş ettim. 3 numaranın 46 bedene denk geldiğini ve boyunun da 140 cm olduğunu özellikle sordum, "tam boy" olup olmadığını defalarca teyit ettim. Bana ısrarla 140 cm boyunda olduğu söyle...
Instagram üzerinden yaklaşık dört gün önce Tuba Mutioğlu adlı hesaptan görselde çok beğendiğim, şifon ve taşlı olarak gösterilen bir ferace satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ürün kalın, kalitesiz, kumaşı çok basit ve açıkçası kalitesiz bir görüntüde....
20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden T*** M******* adlı satıcıdan 46 beden bir ferace siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün hem kısa hem de dar, ayrıca 38 beden olarak teslim edildi. Sipariş verirken iade hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürünün kumaşı da oldukça ka...
5 Eylül’de T*** M******* internet sitesinden “Fenomen ferace” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 372122300’dür. Ürün elime ulaştığında, beden ölçülerinde büyük bir hata olduğunu fark ettim. Satın aldığım bedenle ürünün ölçüleri kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünün ...
Aralık 2024de tubamutioglu.com üzerinden satın aldığım feraceyi, elime ulaştığında kumaşını beğenmediğim için hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, sitelerinde yalnızca değişim yapılabileceği belirtildiği gerekçesiyle kabul edilmedi. Ben de ürünü hiç kullanmadan birkaç ay beklettim. Mev...
T**** M******* Beylikdüzü İstanbul şubesinden 429714638 numaralı siparişim ile bir ferace aldım. Siparişi onayladıktan hemen sonra iptal etmek istedim fakat iletişime geçemedim, sadece WhatsApp üzerinden yazabildim. İlk gönderilen üründe renk ve beden yanlış geldi, değişim için geri gönderdim. İkinc...
18.08.2025 tarihinde Tuba Mutioğlu firmasından 3950 TL ödeyerek ferace siparişi verdim. 44 beden olarak sipariş ettiğim ürün, bana en az iki beden büyük ve beklediğimden çok daha kötü bir kalitede ulaştı. Ürün kesinlikle ilan edilen beden ve kaliteyle uyumlu değil. Sorunun çözülmesi için firma ile ...
"Arkadaşlar öncelikle Tuğba Mutioğluna çok teşekkür ederim feracem sorunsuz ve yine çok güzel kumaşı tam krep naylon değil dikişi harika tereddüt etmeden alın ben küçük beden almışım kendileriyle. Görüştüm değişim için yardım yardım ettiler Keşke böyle ürünleri ürünleri olan Dürüst olan sayfalar hep olsa buralardan alışveriş yapsak kendilerine kendilerine teşekkür ederim"
Tuba Mutioğlu’nun kendi internet sitesinden 462_100 kodlu Ala ferace siparişi verdim. Siparişimi cuma günü oluşturdum ve pazartesi günü teslim aldım. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 2599 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gelen ürünün görseldekiyle hiçbir alakası yok. Kumaşı kalın ve süngerimsi, salda ay...
Tuba Mutioğlu sitesinden ferace sipariş ettim ancak bedenleri gerçekten sıkıntılı. Kendi bedenimi söylüyorum, küçük oluyor. Büyük bedeniyle değiştirmek istiyorum, o da büyük geliyor ve değişim için de sürekli para talep ediliyor. İade etmek istiyorum fakat kabul edilmiyor. Gelen ürünlerin kalitesi d...
Tuba Mutioğlu isimli bir butikten sipariş verdim. Önce 44 beden ferace sipariş ettim, ancak bana 38 beden, bir kolu diğerinden geniş ve kusurlu bir ferace gönderdiler. İade talebinde bulundum, ancak iade yapmadıklarını söylediler. Sonrasında iade yapabileceklerini belirttiler. Kabul ettim ve ikinci ...
Bu siteden ferace siparişi verdim, fakat istediğim modelle gelen modelin hiç alakası yok. Dalga geçer gibi, 'Elimizde olmayan bir şey' diyorlar. Madem bu işi yapamıyorsunuz, bırakın yapmayın. Milleti mağdur etmeyin. Hiç memnun değilim. Şikayetçiyim, müşteriyle ilgilenmiyorlar.
T*** m******* adli firmadan ferace elbise aldım. Gönderdikleri ürün hem kalıbından geniş dikilmiş hem de kol dikişi yapılmamış. İade etmek istediğimde...
Tübamutioğlu mağazasından 23/05/2025 tarihinde 7204866094 sipariş numaralı 1(Bir) adet Pelerinli Ferace Elbise satın aldım. Bedeli olan 1300 TL’yi ve 50 TL de kargo ücretini peşin olarak nakit ile ödedim. Satın aldığım elbise elime ulaştığında hem görselinin hem kumaşının hem de dikişlerinin görseld...
T**** M********'ndan ferace aldım, değişim için gönderdim. 5 iş günü içinde elinizde olur denildi ancak 10 gün oldu, hâlâ ürünü göndermediler. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Ürünümün bugün gönderilmesini istiyorum. Böyle bir durum kabul edilemez. Oradan bir daha alışveriş yapmam, kimseye de alışveriş ...
Ben bir hata yaptım, param boşa gitti. Bir ferace aldım, kolları bol ve çuval gibiydi. Değişim yaptım, 300 TL daha ödedim. Yeni gelen ürün eskisinden daha kötüydü. Hayatımda bu kadar kötü bir kumaş görmedim.
Tugbamutioglu sayfasından bir ferace almıştım ama bin pişman oldum. Aldığım ferace ile görseldeki rengin alakası yoktu. Buna rağmen asla iade kabul etmediler. Mağdur oldum. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam, uğradığım mağduriyeti anlatamam. Tüketici hakları diye bir şey var ama onların pek umuru...
Tuba Mutioğlu markasından bir ferace sipariş verdim, ancak birkaç saat içinde iptal etmek istedim. Sitede, hiçbir şarta bakılmaksızın kargo çıkmadığı sürece iptal edilebileceği yazmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Üstelik mesajlarıma dönüş yapılmadı ve kargo gönderildi. Ne iptal ne de ...
